LINEを利用したサポートサービス ご注意事項
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ウイルスバスターサポートセンターへ
LINEからお問い合わせができます!
ウイルスバスター
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ウイルスバスター サポートセンター
リーダーのクルーク（シェパード犬）が
顔文字やスタンプを使って分かりやすく、
ウイルスバスターのご質問に回答します。
ご利用方法
LINEからウイルスバスターの質問をするにはかんたん3ステップ!!
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STEP 1
QRコードを読み取る 友だち追加ボタンを押す
LINEアプリをご利用の端末から
QRコードを読み取ります。 友だち追加ボタンを押します。 -
STEP 2
友達に追加する
LINEが起動したら、
［追加］を押します。 -
STEP 3
質問する
お気軽にご質問ください。
クルークが回答いたします。
クルークに聞く
クルークがチャットのやり取りで、問題解決のお手伝いをさせていただきます。
受付時間 9:30~17:30(365日)
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STEP 1
画面下のメニュー右上
［クルークに聞く］を押します。※メニューが表示されない場合は、「クルークに聞く」とメッセージを送信してください。
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STEP 2
［はい］を押します。
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STEP 3
クルークにつながるまで
しばらくお待ちください。 -
STEP 4
お気軽にご質問ください。
クルークが回答いたします。
自分で調べる
クルークがお問い合わせ内容を解決するためのヘルプページをお調べいたします。
受付時間 24時間（365日）
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STEP 1
画面下のメニュー右上
［自分で調べる］を押します。※メニューが表示されない場合は、調べたい内容をメッセージで送信してください。
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STEP 2
調べたい内容を
メッセージで送信します。 -
STEP 3
クルークが問題を解決する為の
ヘルプページをご案内します。 -
STEP 4
ご案内がお役に立ちましたら
［はい］を押してください。
クルークと直接話す場合は
［いいえ］を押してください。
ご活用事例
どういったお問い合わせが出来るのか、事例をご紹介します！
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ウイルスバスターの質問が出来る！
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パソコンに関する質問も聞ける※！ ※トレンドマイクロ製品以外の周辺機器などのサポートは「 ウイルスバスター クラウド™ + デジタルライフサポートプレミアム」のお客さまのみご利用いただけます。
受付時間
365日対応しています！
- クルークに聞く
（オペレータ回答） - 9:30~17:30
本サポートではウイルスバスター クラウド、またはウイルスバスター モバイルのお問い合わせに対応いたします。
その他製品に関するお問い合わせはご案内いたしかねる場合があります。あらかじめご了承ください。
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