読 み 込 み 中
平素より、トレンドマイクロ製品をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、2024年12月2日（月）より、LINEアカウント上でご提供するサポートサービスの提供形式を変更いたしました。
詳しくはこちらをご確認ください。
今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご利用は簡単3STEP!!
STEP1
QRコードを読み取る
LINEアプリをご利用の端末から
QRコードを読み取ります。
STEP2
友達に追加する
LINEが起動したら、
［追加］を押します。
STEP3
利用する
AIチャットサポートで質問したり、
最新のセキュリティニュースをご確認できます。
ご利用ガイド
［ヘルプセンターで調べる］または［AIチャットサポートで聞く］の２つの方法でご利用いただけます。
また、最新のセキュリティニュースや情報をお届けしています。
ヘルプセンターで調べる
ヘルプセンターにはさまざまな疑問に答えるサポートページをご用意しています。
1
[ヘルプセンターで調べる]
を押します。
2
ブラウザ上でヘルプセンターが
表示されます。
3
お使いの製品を選んで調べるか、
確認したい内容のキーワードで検索してください。
AIチャットサポートで聞く
AIチャットサポート「Trend Companion」がお問い合わせ内容に回答します。
1
[AIチャットサポートで聞く]
を押します。
2
ブラウザ上でTrend Companionの
紹介ページが表示されます。
3
利用方法を確認したうえで、チャットフォームから調べたい内容を送信します。
4
Trend Companionの回答で解決しなかった場合、オペレータによるチャット・メールサポートを受けられます。
セキュリティニュース
最新のセキュリティニュースや情報をVOOM（旧タイムライン）でお届けしています。
ぜひフォローしてください！
1
［セキュリティニュース］
を押します
2
[フォロー]を押します。
※[フォロー中]と表示されている場合は不要です。
3
セキュリティニュースや
情報を確認します。
個人情報のお取り扱い
本サービスにおいてトレンドマイクロは、ご登録情報やお支払状況などお客さまの個人情報に関連するご質問をLINE上でお受けし、またこれに回答させていただくことはできません。
本サービスにおいてお客さまは、LINE上でお名前、連絡先およびその他の個人情報または画像や動画等をトレンドマイクロへ送信しないものとします。
なお、お客さまは本サービスを利用した時点で下記の利用規約に同意したものとみなされます。
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個人情報に関するご質問については下記より他の窓口へお問い合わせください。
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