すぐに見つかる！ すぐに伝わる！らくらくサポート

らくらくサポートとは

ウイルスバスター™ モバイル（Android版）上から簡単にチャットで問い合わせができるサポートサービスです。

• Point1

  

  すぐに見つかる！

  ウイルスバスター モバイル (Android版) 上からお問い合わせ内容を選択するだけ！

• Point2

  

  すぐに伝わる！

  サポート対応者がスクリーンショットやデバイス情報を取得^※し直接確認することも可能なため、お困りの状況を全部説明できなくても大丈夫！ ※各種情報の取得は、お客さまの了承を得た後の実施となります。

ご利用方法

受付時間 9:30～17:30（365日）

• STEP1

  

  ウイルスバスター モバイルを起動し、[︙] → [サポートへの問い合わせ]をタップします。

• STEP2

  

  らくらくサポートの「今すぐチャットする」をタップします。

• STEP3

  

  問い合わせ内容をメニューから選択し、「サポート担当者に相談する」ボタンをタップします。 該当内容がなければ、「その他のお困りごとについて」を選択し、内容をご入力の上、送信ボタンをタップします。

• STEP4

  

  サポート担当者につながるまでしばらくお待ちください。

ご注意事項