檢視次數:
一、開啟「行動安全防護 for Android」

1.請點選「行動安全防護」。

二、開啟「設定」畫面

1.點選手機右上方「⋮」

2.選擇「設定」。

三、開始搜集及傳送診斷紀錄

1.找到「收集記錄」項目並點選。
s

2.待問題模擬完成點選「停止並傳送記錄檔」。
s

3.出現「回報給趨勢科技」點選「確定」。

4.可提供相關畫面完畢後,點選「確定」完成。


 

5.等候記錄檔案回傳趨勢科技。


 

<重要:連絡趨勢科技用戶支援時,您必須提供上方的憑証號碼,以及問題模擬時間。

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