一、開啟「行動安全防護 for Android」
1.請點選「行動安全防護」。
二、開啟「設定」畫面
1.點選手機右上方「⋮」。
2.選擇「設定」。
三、開始搜集及傳送診斷紀錄
1.找到「收集記錄」項目並點選。
2.待問題模擬完成點選「停止並傳送記錄檔」。
3.出現「回報給趨勢科技」點選「確定」。
4.可提供相關畫面完畢後,點選「確定」完成。
5.等候記錄檔案回傳趨勢科技。
<重要:連絡趨勢科技用戶支援時,您必須提供上方的憑証號碼,以及問題模擬時間。