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收集疑難排解日誌可協助趨勢科技的專家診斷您在使用 趨勢科技 ID防護 應用程式時遇到的問題。

收集問題日誌並傳送記錄檔

  1. 記下問題發生的 日期 以及 時間。

  2. 開啟 「趨勢科技 ID防護」 應用程式。

  3. 點擊左上角的 「≡」 圖標進入設定。

  4. 向下滑動並選擇 傳送疑難排解記錄檔。

    5. Send Logs


  5. 記錄ID 代碼，請您與技術人員聯絡時提供此代碼。

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