方法一、
一、麻煩您檢查是否已連線網路，若沒有會出現以下錯誤畫面。
二、請再試著執行"立即更新"，是否可以正常更新 ?
方法二、
一、麻煩請您先刪除下列暫存資料
1. 點選視窗左下的【開始】功能表，點選【執行】輸入 %TEMP%，點選【確定】，將開啟的資料夾內所有的資料夾與檔案刪除
2. 請刪除 C:\Windows\Downloaded Program Files 資料夾內的所有資料夾與檔案
3. 請刪除 C:\Temp\ 或 C:\Windows\Temp\ 資料夾中的所有目錄與檔案
4. 刪除 C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security\temp\ 資料夾中的所有目錄與檔案
5. 請您點選 開始 > 設定 > 控制台 > 網際網路選項 > 一般 => 刪除 Temporary Internet Files 裡的 cookie 及 刪除檔案。
請點此參考：如何在 IE7.0 清除 Cookie 檔案 ?
6. 請重新開機再試著更新一次，看是否可正常更新 ?! 如果一樣情形麻煩您繼續以下操作步驟。
二、如何自趨勢科技網站下載防毒元件，進行防毒元件更新
更新病毒碼 :
1. 請至 【下載專區】(http://www.trendmicro.com/download/zh-tw/product.asp?productid=32)下載病毒碼 lpt$xxx.zip (xxx 為病毒碼編號)
2. 請將 lpt$xxx.zip 存到 Internet Security 目錄 (預設路徑為 C:\Program Files\TrendMicro\ Internet Security )
3. 請執行 lpt $xxx.zip 解壓縮，請參考下方式解壓縮。
如何使用 WinRAR 壓縮及解壓縮
4. 此時會產生一個新的檔案 lpt$vpn.xxx (xxx 為病毒碼編號.請確認此檔案存放於 Internet Security 目錄下.預設路徑為 C:\Program Files\Trend Micro\ Internet Security )
5. 請重新啟動電腦
三、請再試著執行"系統更新"，是否可以正常更新 ?