一、請先下載相關工具(建議儲存於電腦桌面上)
1. 下載 VSAPI-KD-8.920-1003.zip 請點此
2. 下載 VSAPI891_OffUseMapping.zip 請點此
二、請停止所有執行的程式，包含防毒軟體
1. 請點選視窗左下角開始視窗
2. 點選「所有程式(P)」
3. 選擇「Trend Micro Internet Security」
4. 找到「診斷箱」
5. 點選「[A]一般」
6. 再點選「2.結束所有元件」
※ 請您參考趨勢科技網頁之常見問題集 如何在不移除 PC-cillin 2009 情況下，完全停止 PC-cillin 2009 的運作
三、執行修復
1. 請將「步驟一」所下載的 VSAPI-KD-8.920-1003.zip 檔案解壓縮，解壓縮密碼：novirus
※ 請您參考趨勢科技網頁之常見問題集 如何解壓縮 ?
2. 會產生四個檔案：TMFILTER.SYS、TMPREFLT.SYS、TMXPFLT.SYS、VSAPINT.SYS
3. 請將解壓縮所產生的四個檔案選取起來，並點右鍵複製
4. 請至 C:\WINDOWS\system32\drivers 資料夾內，於空白處點右鍵，選擇「貼上」，將四個檔案複製至此處。
5. 出現詢問取代的視窗，請點選「全部取代」，再關閉資料夾。
6. 請重複步驟 3，再至 C:\Program Files\Trend Micro\Internet Security\Component\Engine\0x00000010 資料夾內，將四個檔案複製至此處
7. 出現詢問取代的視窗，請點選「全部取代」，再關閉資料夾。
(備註：步驟 6 所提供的路徑為預設安裝路徑，若您有變更安裝路徑，請依您的安裝路徑為主，找到 Trend Micro 資料夾，再進行修復的動作)
四、修改登錄編輯程式
1. 請將先前「步驟一」下載的 VSAPI891_OffUseMapping.zip 檔案解壓縮，解壓縮密碼：novirus
2. 會產生 VSAPI891_OffUseMapping.reg 檔案
3. 請對著 VSAPI891_OffUseMapping.reg 檔案點 2 下，執行此檔案
4. 出現詢問視窗，請點選「是」
5. 再點選「確定」即可
五、請重新啟動電腦，確認是否仍有問題 ?
關鍵字：安裝；暫存檔；無法刪除