一、進入「檔案掛失」回報網頁
1. 輸入您的趨勢科技會員帳號及密碼。
2. 再按下「登入」。
3. 搜尋到欲掛失檔案保險箱的 PC-cillin 雲端版 序號並點選「更多」。(如圖1.)
4. 點選「檔案掛失」。(如圖2.)
二、掛失「檔案保險箱」
1. 出現「回報遭竊」視窗,請輸入您當初啟動「遠端檔案保險箱」時所輸入的信箱和密碼。(如圖1.)
2. 點選「回報」。(如圖2.)
3. 資訊送出後,會寄出訊息至您當初啟動「遠端檔案保險箱」時所輸入的信箱;當這失竊電腦連線到網路時,「遠端檔案保險箱」便會自動封鎖,無法再開啟。
※ 備註:若要回報尋回「遠端檔案保險箱」,請按照下列步驟操作。
1. 請回到會員網頁,點選「回報尋回」。
2. 再次輸入當初啟動「遠端檔案保險箱」時所輸入的信箱和密碼。
3. 案下「回報」即可。