為了解決此問題，請選擇下方符合作業環境的解決方法：
一、偵測到的檔案在 System Volume Information 資料夾
1. 請參照下方步驟刪除系統還原點：
2. 重新啟動電腦
3. 使用 PC-cillin 雲端版 進行完整掃瞄，執行方式請參考下方說明：
二、當被偵測到的檔案正在執行中時
為了解決此問題，需從工作管理員停止正在執行中的程序，請參照下方步驟：
For Windows 7 作業系統
1. 同時按下鍵盤上的 Ctrl + Shift + Esc 按鍵，開啟「工作管理員」。
2. 點選「處理程序」分頁。
3. 查看並選取欲停止的程序。(如圖1.)
4. 點選「結束處理程序(E)」。(如圖2.)
4. 使用 PC-cillin 進行完整掃瞄，執行方式請參考下方說明：
For Windows 8.1 作業系統
1. 同時按下鍵盤上的 Ctrl + Shift + Esc 按鍵，開啟「工作管理員」。
2. 點選左下角「更多詳細資訊(D)」。
3. 查看並選取欲停止的程序。(如圖1.)
4. 點選「結束工作(E)」。(如圖2.)
4. 使用 PC-cillin 進行完整掃瞄，執行方式請參考下方說明：
For Windows 10 作業系統
1. 同時按下鍵盤上的Ctrl + Shift + Esc 按鍵，開啟「工作管理員」。
2. 點選左下角「更多詳細資訊(D)」。
3. 查看並選取欲停止的程序。(如圖1.)
4. 點選「結束工作(E)」。(如圖2.)
4. 使用 PC-cillin 進行完整掃瞄，執行方式請參考下方說明：
※ 備註：若仍有問題或有需協助的地方，請洽詢趨勢科技技術部門
http://www.trendmicro.tw/tw/about-us/contact/index.html