Help Center

安裝 PC-cillin 雲端版 時,出現 "發現不相容的軟體" 的錯誤訊息

建立日期: 七月 27, 2015

為什麼我需要移除不相容的軟體?

在安裝 PC-cillin 雲端版 前,先移除不相容的軟體是非常重要的一件事。在已經安裝 PC-cillin 雲端版,但是電腦中還有一套或是一套以上的不相容軟體時,將會對電腦產生下列的影響:

  • 因軟體不相容的所產生的衝突,造成作業系統不穩定
  • 防毒軟體運作出現錯誤
  • 影響電腦操作效能
為了排除此問題,請參考下列步驟執行

為了排除此問題,請參考下列步驟執行:

  1. 點選「確定」,透過安裝程式嘗試移除不相容軟體。在移除完畢後,安裝程式會自動接續執行。若您持續收到 "發現不相容軟體" 的錯誤訊息,請接續操作「步驟2.」。
  2. 手動檢查並移除不相容軟體,請參考 安裝 PC-cillin 雲端版 前需要移除的程式
    ※ 備註:若您在移除不相容軟體時遇到任何問題,請向原軟體廠商取得技術支援。
  3. 重新安裝 PC-cillin 雲端版,(請點此) 如何安裝 PC-cillin 雲端版

對您有幫助嗎?

  • 完全沒幫助
  • 沒有甚麼幫助
  • 還算有幫助
  • 很有幫助
  • 太棒了!

Messenger Icon
需要幫忙嗎?

您可撥打客服專線取得進一步協助。

calls-avatar

與趨勢科技客服人員聯繫

您可透過熱線致電客服人員,幫助您解決問題。 聯繫我們的客服人員之前,請先准備好您產品的序號

Select your country:

服務專線

趨勢科技家庭與個人用戶技術服務
技術客服
  • Tel: 886-2-2378-3666 轉4或5
  • 週一至五,09:00-12:00,13:30-17:30,18:30-21:00
  • 週六、日,10:00-12:00,13:30-16:00
非技術銷售客服
  • Tel: 886-2-2378-3666 轉2或3
  • 週一至五,09:00-12:00,13:30-17:30
Contact Us Icon
線上支援

透過線上諮詢或是線上客服信箱與我們聯繫.

您好  👋

請點擊下方按鈕與客服人員進行聯繫

關閉
Trend Micro Support

Our Support Representative will be with you shortly.

Product Image

Trend Micro Support

Usually replies in few minutes

Before we start. Kindly fill up details below

Please see our privacy policy for more information on howwe use your data.