方案1：被 Ransomware：Lock Screen 鎖定螢幕無法進入 "一般模式"，而 "安全模式" 與 "網路" 仍是正常可以進入使用。
- 進入到電腦的安全模式(含網路功能)。
- 下載 Anti-Ransomware Tool 並儲存到桌面。
下載 Anti-Ransomware Tool - 點選 AR20_build14.exe 二下執行。
Note：此工具可以在帶網路功能的安全模式進行安裝，也可透過 USB 到安全模式和含命令提示字元的安全模式執行安裝。 - 點選 Install 開始解壓縮 AntiRansomware tool。
Note：Windows XP 使用者，請對 AR20_build14.exe 點選右鍵選擇"執行身分"並取消 "保護我的電腦和資料，不受未經授權程式損害。"
- AntiRansomware 安裝完畢後，請重新啟動電腦並進入被勒索軟體鎖定的一般模式。
- 點選 AntiRansomeware Tool 的快捷鍵觸發：CTRL + ALT + T + I。
Note：快捷鍵請在該台電腦的鍵盤點選，某些情況下可能需要多案幾次。 - 螢幕鎖定應該會被停止，AntiRansomeware Tool 的畫面應該會出現。
- 點選 Scan 開始掃描電腦的惡意程式檔案。
- 檢視並選擇被偵測到的惡意程式並點選 Clean。
- 點選 Reboot 將電腦重新開機。
方案2：被 Ransomware：Lock Screen 鎖定螢幕無法進入 "一般模式" 和 "安全模式" 與網路連線。
- 在未感染的電腦下載 Anti-Ransomware Tool (USB) 並儲存在桌面。
下載 Anti-Ransomware 3.0 (USB) - 解壓縮 AR4USB_build11.rar 檔案。
- 將 USB 隨身碟裝置插入電腦。
- 點選 ARUSBMaker.exe 二下執行。
- 若出現"使用者帳戶控制"視窗，請點選 "是" 執行。
- 選擇您的 USB 裝置並點選 Create。
重要：此動作將清除目前 USB 裝置內的所有資料。
- 將 USB 裝置接到被感染的電腦。
- 請在被感染的電腦上，使用 USB 開機。
如果偵測到 USB 裝置，您會在重新啟動後看到這段訊息：
- 將 USB 裝置換到另一個 USB 插槽並重新啟動電腦。
- 確認 USB 有正確接上。
- 嘗試使用其他 USB 裝置再操作一次。
- 登入到被感染的電腦並等待 AntiRansomware Tool 停止螢幕鎖定和打開操作視窗。
Note：該工具將自行啟動。此工具沒有快捷鍵。 - 繼續使用 AntiRansomware Tool。
- 點選 Scan 開始掃描。
- 等待掃描結果出現並點選 Fix Now。