PC-cillin 2020 雲端版 出現「可疑程式已封鎖」的訊息該如何處理？

若您只是在尋找、瀏覽或觀看影片時，出現此通知訊息。可能是惡意程式嘗試安裝、修改或加密您的檔案。在此狀況中，建議點選「封鎖」。

即使程式名稱為 winword.exe (Microsoft Word 的檔案) 都應該被封鎖，因為惡意程式或是勒索病毒可以將自己偽裝成相似的程式名稱。一個不正常的程式行為都可能觸發這項危險的通知訊息。

點選「封鎖」來阻止行動。

信任的程式將會自動加入信任的例外清單中，若要點選「信任此程式」，請確認顯示的程式名稱符合下列項目中的一項或是多項狀況：

• 記得此程式是您本人先前自行下載、安裝、執行的程式。
• 確認此程式是否從有信譽的網站所下載的，例如 CNET’sDownload.com，此網站會測試所有軟體是否會從事惡意的行為。
• 若您已經自行搜尋並確認此程式為已知的正常程式，並且是透過正式的官方網站所取得，也有正常的 FAQs 與支援 頁面。並且沒有被任何網站列為惡意程式的紀錄。
• 確認此程式為個人或組織所獨立開發的程式。

您也可以將被封鎖的程式資訊提交給趨勢科技再次進行確認，如此一來該程式便不會再被列入封鎖程式的預設清單。