在安裝趨勢科技防毒軟體時,如您收到以下錯誤訊息:
"安裝停止
您的電腦不能滿足所有安裝需求,因此安裝程式必須停止。
請進行以下更改,然後重試。
釋放一些磁碟空間"
當您的電腦沒有足夠的磁碟空間來繼續安裝時,就會發生這種情況。
您至少需要1.3 GB(建議1.5 GB)的可用空間來安裝PC-cillin 雲端版。
- 檢查磁碟空間
-
- 在鍵盤上,按Windows
+ E 鍵. 開啟 Windows 檔案總管。
- 點擊右鍵本地硬碟 (C:) or Windows (C:)。
- 請點擊內容. 將出現一個顯示空間分配圓圈圖形的視窗:
- 粉紅色表示硬碟上剩餘的可用空間。
- 藍色表示硬碟上的已佔用空間。
為了安裝趨勢科技防毒軟體,電腦應至少有1.3 GB的可用磁碟空間。 如果不是,請按照下一步恢復磁碟空間。
- 在鍵盤上,按Windows
- 刪除不必要的程式或檔案
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- 從電腦上移除不必要的程式。 這些可能是您不再使用的程式。 有關說明,請參閱以下Microsoft文章:
- 執行磁碟清理以從電腦中刪除不需要的檔案。 查看此Microsoft文章以獲取說明: 使用磁碟清理刪除檔案.
如果在移除程式或執行磁碟清理時遇到任何問題,請聯繫微軟技術部門.
如果仍然沒有足夠的磁碟空間,請繼續執行下一步。
- 刪除趨勢科技資料夾
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- 在鍵盤上,按Windows
+ R 鍵. 將出現“執行”視窗。
- Type "%programdata%", then press 確定.
- 尋找趨勢科技安裝程式資料夾,然後刪除其中舊的安裝程式檔案。
- 在鍵盤上,按Windows
- 刪除暫存檔案
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- 在鍵盤上,按Windows
+ R 鍵. 將出現“執行”視窗。
- Type "%localappdata%", then press 確定.
- 查找暫存檔案夾。
- 清空暫存檔案夾。 有些檔案不會被刪除,沒關係。
- 然後去C:\Windows\Temp.
- 清空暫存檔案夾。 有些檔案不會被刪除,沒關係。 清空資源回收筒。
- 在鍵盤上,按Windows
- 將檔案備份到外部儲存裝置
-
要將檔案備份到外部儲存裝置,請按照以下步驟操作:
如果將檔案備份到外部裝置(例如外接硬碟,燒錄CD或DVD),則可以恢復大量磁碟空間。 查看此Microsoft文章以獲取說明:備份檔案.
有關釋放電腦上磁碟空間的更多信息,請參閱以下Microsoft文章:釋放PC上硬碟空間的提示.
有了足夠的磁碟空間後,請嘗試再次安裝趨勢科技防毒軟體。