修復趨勢科技安全VPN「無法連線到VPN」的錯誤

當出現此錯誤訊息時，可能是以下原因導致：

• 您的 Wi-Fi 無線網路環境不支援
• 網路連線不穩定
• Wi-Fi 設定不完整

為了排除此問題，請參考下列步驟執行：

1. 開啟平時使用的瀏覽器，並確認您可以訪問任何一個網站。
2. 若連接Wi-Fi時，出現「訪問權限」頁面，請先按照頁面步驟建立Wi-Fi連線。
3. 等待 趨勢科技安全VPN 重新連接，如果問題仍未解決，請參考以下
   1. 重新啟動 趨勢科技安全VPN
   2. 點選「重新連接 VPN」，如果看到相同訊息，請重新設定 VPN：
      For Android 用戶

      1. 開啟「設定」，點選 「連線」 > 「更多連線設定」 > 「VPN」。
      2. 點選「設定」圖示。
      3. 點選 刪除 VPN 設定。
      4. 重新啟動 趨勢科技安全VPN。
      5. 當畫面出現重新連接提醒視窗時，點選 確認。

      For Windows 用戶

      1. 開啟 趨勢科技安全VPN。
      2. 點選上方齒輪按鈕。
      3. 點選 給予 VPN 權限。
      4. 請點選 是的 確認視窗視窗。
      5. 重新開啟 趨勢科技安全VPN

      For Mac 用戶

      1. macOS 如何移除 趨勢科技安全VPN 權限。
      2. 解除安裝後，重新開啟 趨勢科技安全VPN
      3. 點選 給予 VPN 權限.
4. 若上述步驟無法解決問題，請將 Wi-Fi 重新啟動。