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◎注意:在某些國家/地區,趨勢科技安全 VPN 仍稱為趨勢科技 WiFi 保護。

當出現此錯誤訊息時,可能是以下原因導致:

  • 您的 Wi-Fi 無線網路環境不支援
  • 網路連線不穩定
  • Wi-Fi 設定不完整

為了排除此問題,請參考下列步驟執行:

  1. 開啟平時使用的瀏覽器,並確認您可以訪問任何一個網站。
  2. 若連接Wi-Fi時,出現「訪問權限」頁面,請先按照頁面步驟建立Wi-Fi連線。
  3. 等待 趨勢科技安全VPN 重新連接,如果問題仍未解決,請參考以下
    1. 重新啟動 趨勢科技安全VPN
    2. 點選「重新連接 VPN」,如果看到相同訊息,請重新設定 VPN:
      For Android 用戶
      For Windows 用戶
      For Mac 用戶
  4. 若上述步驟無法解決問題,請將 Wi-Fi 重新啟動。
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