パソコン設定

• Win 10、11 スタートアップガイド

  Windows 10、11の初回起動から利用開始までの各種設定をサポートします

• PCデータバックアップ

  外付けHDDやUSB、クラウドサービスへのデータコピー方法をサポートします

• スマホからPCへのデータ転送

  スマートフォンからPCへデータを移す方法をゼロからサポートします

• ファイル共有、ファイル送信

  OneDrive、Googleドライブを使用したクラウド共有、メールでの送信方法をサポートします

• デスクトップクリーンナップ

  デスクトップにある不要なファイルを判別し、削除する方法をサポートします

• PCからPCへのデータの引越

  PC買い換え時等でのアカウント、メールデータなどの引越しをサポートします

• リカバリドライブ作成

  不具合発生時にリカバリできるよう、USBメモリを使用して回復ドライブの作成をサポートします

• CD、DVD、Blu-ray再生

  PCでの各種メディアの再生方法をサポートします

ウェブブラウザ

• ブラウザデータ引越

  お気に入り等を別のブラウザにコピーする作業をサポートします

• お気に入り設定ガイド

  よく見るページをお気に入り登録したり、デスクトップにショートカット作成をする方法をサポートします

• 閲覧履歴の削除、残さない方法

  WEB閲覧履歴や検索履歴の削除やそれを残さない方法をサポートします

• 迷惑通知の削除、ブロック

  不要なブラウザ通知を削除したりブロックする方法をサポートします

オンラインコミュニケーションツール

• Zoom

  各種アプリのインストールから通話/会議のやり方までサポートします

• Microsoft Teams

  各種アプリのインストールから通話/会議のやり方までサポートします

• LINE（ビデオ通話）

  各種アプリのインストールから通話/会議のやり方までサポートします

• Google Meet

  各種アプリのインストールから通話/会議のやり方までサポートします

オンラインストレージ

• OneDrive

  OneDriveのアカウント作成から使い方までサポートします

• Googleドライブ

  Googleのアカウント作成から使い方までサポートします

• 家族や友達へのデータ共有

  クラウドを使用したファイル共有や、アクセス制限の方法をサポートします

• iPhoneバックアップ、復元

  iCloudを利用したiPhoneのバックアップ設定、復元方法をサポートします

メール

• メールで写真/添付ファイルを送信

  メールソフトやWebメールでのファイル添付方法をサポートします

• Outlookメールデータ引越

  PC買替等でメールデータを移動する方法をサポートします

• 迷惑メール自動削除

  不要なメールの振分け方法、自動削除方法をサポートします

• PC、スマホのメールデータ同期

  PCとスマホで同じメールが見られる方法をサポートします

• フリーメールの取得＆設定

  新しい無料のメールアドレス取得方法をサポートします

Office

• Officeスタートガイド

  Microsoft Officeのインストールから利用開始までサポートします

• Office Onlineガイド

  Office Onlineの利用開始方法、基本操作をサポートします

• Word

  Wordの基本的な使い方と印刷などをサポートします

• PowerPoint

  PowerPointの基本的な使い方と印刷などをサポートします

• Excel

  Excelの基本的な使い方と印刷などをサポートします

Adobe Acrobat Reader

• PDFの閲覧方法

  PDFを見るために必要なソフトのインストールや閲覧方法をサポートします

はがき作成

• 年賀状/暑中見舞い作成サポート

  住所録の取り込みや印刷等をサポートします

• はがきデータ/住所録の引っ越し

  PC買替等で必要なデータの引越しをサポートします

音楽・動画

• CDの取り込み、作成

  音楽CDのデータをPCに取り込む方法をサポートします

• PC内データをスマホに取り込む

  PC保存された音楽データをスマホで聞けるようにする方法をサポートします

• CD、DVD、Blu-ray再生

  各アプリを使い、PCでの再生方法をサポートします

音楽・動画配信サービス

• Netflix

  Netflixのアプリインストールや基本操作をサポートします

• Amazon Prime

  Amazon Primeのアプリインストールや基本操作をサポートします

• Hulu

  Huluのアプリインストールや基本操作をサポートします

• Spotify

  Spotifyのアプリインストールや基本操作をサポートします

• Apple Music

  Apple Musicのアプリインストールや基本操作をサポートします

• LINE MUSIC

  LINE MUSICのアプリインストールや基本操作をサポートします

• YouTube

  YouTubeのアプリインストールや基本操作をサポートします

画像加工・動画編集

• Webページの画像保存、切り取り

  Webページの画像保存や、その編集方法をサポートします

• 写真の容量サイズを小さく

  写真の保存サイズを小さくする方法をサポートします

• 写真の切り取り、貼り付け

  写真の切り取りや大きさの変更をサポートします

• 動画を切り取り・つなげる

  Microsoft フォトを使い基礎的な動画編集方法をサポートします

SNS

• Facebook

  Facebookのアカウント作成方法から使い方までサポートします

• LINE

  LINEのアカウント作成方法から使い方までサポートします

• Twitter

  Twitterのアカウント作成方法から使い方までサポートします

• Instagram

  Instagramのアカウント作成方法から使い方までサポートします

プリンタ

• プリンタ無線接続

  プリンタを無線で繋ぎ印刷する方法をサポートします

ネットワーク

• 無線セキュリティチェック

  Wi-Fiのパスワード設定など、安全な環境で使用できているか確認とサポートします

スマートフォン

• スマホスタートガイド

  スマホを使い始めるためのアカウント設定やWi-Fi接続方法などをサポートします

• スマホデータ引越

  機種変更による写真等や電話帳等の引越をサポートします

• スマホ印刷設定

  スマホの画像やファイルを印刷を直接印刷する方法をサポートします

• 子供スマホのペアレンタルコントロール設定

  子供スマホの利用制限や課金不可設定等の方法をサポートします

• バックアップ、復元

  万が一に備え、データのバックアップと復元方法をサポートします

• メールの設定

  Yahooメール、Gmail、Microsoft Outlookなどメールアプリの設定についてサポートします

セキュリティ

• 不審なメール

  迷惑メール設定や、特定のメールが不正なものかどうかチェックします

• 不審なサイト

  特定のサイトにリスクがあるかどうかチェックします

• 不審なポップアップ

  不審なポップアップかどうかチェックします

• 不審なアプリ

  見覚えのないアプリが不正なものかどうかチェックします

ストリーミングデバイス

• Fire TV Stick

  初期セットアップ、アカウント登録方法から、簡単な動作確認のご案内します

• Chromecast

  初期セットアップ、アカウント登録方法から、簡単な動作確認のご案内します

Googleサービス

• Google ドキュメント

  Googleのアカウント作成から使い方までサポートします

• Google スライド

  Googleのアカウント作成から使い方までサポートします

• Google スプレッドシート

  Googleのアカウント作成から使い方までサポートします

• Google フォト

  Googleのアカウント作成から使い方までサポートします

• Google Map

  Googleのアカウント作成から使い方までサポートします

• Google カレンダー

  Googleのアカウント作成から使い方までサポートします

マイナポータル

• マイナポータル

  アプリのインストール、マイナポータル内での初期設定、情報紐づけなどをサポートします

お問い合わせ

現在お使いの製品を以下よりお選びいただき、お問い合わせ先の詳細をご確認ください。
お困りごとの際は、いつでもご連絡ください。

デジタルライフサポート プレミアムについて

デジタル ライフサポート プレミアムをお届けするための取り組みや想いについて、トレンドマイクロ社員にインタビューをしました。