パソコン設定

• Win 10、11 スタートアップガイド

  Windows 10、11の初回起動から利用開始までの各種設定をサポートします

• PCデータバックアップ

  外付けHDDやUSB、クラウドサービスへのデータコピー方法をサポートします

• スマホからPCへのデータ転送

  スマートフォンからPCへデータを移す方法をゼロからサポートします

• ファイル共有、ファイル送信

  OneDrive、Googleドライブを使用したクラウド共有、メールでの送信方法をサポートします

• デスクトップクリーンナップ

  デスクトップにある不要なファイルを判別し、削除する方法をサポートします

• PCからPCへのデータの引越

  PC買い換え時等でのアカウント、メールデータなどの引越しをサポートします

• リカバリドライブ作成

  不具合発生時にリカバリできるよう、USBメモリを使用して回復ドライブの作成をサポートします

• CD、DVD、Blu-ray再生

  PCでの各種メディアの再生方法をサポートします

ウェブブラウザ

• ブラウザデータ引越

  お気に入り等を別のブラウザにコピーする作業をサポートします

• お気に入り設定ガイド

  よく見るページをお気に入り登録したり、デスクトップにショートカット作成をする方法をサポートします

• 閲覧履歴の削除、残さない方法

  WEB閲覧履歴や検索履歴の削除やそれを残さない方法をサポートします

• 迷惑通知の削除、ブロック

  不要なブラウザ通知を削除したりブロックする方法をサポートします

オンラインコミュニケーションツール

• Zoom

  各種アプリのインストールから通話/会議のやり方までサポートします

• Microsoft Teams

  各種アプリのインストールから通話/会議のやり方までサポートします

• LINE（ビデオ通話）

  各種アプリのインストールから通話/会議のやり方までサポートします

• Google Meet

  各種アプリのインストールから通話/会議のやり方までサポートします

オンラインストレージ

• OneDrive

  OneDriveのアカウント作成から使い方までサポートします

• Googleドライブ

  Googleのアカウント作成から使い方までサポートします

• 家族や友達へのデータ共有

  クラウドを使用したファイル共有や、アクセス制限の方法をサポートします

• iPhoneバックアップ、復元

  iCloudを利用したiPhoneのバックアップ設定、復元方法をサポートします

メール

• メールで写真/添付ファイルを送信

  メールソフトやWebメールでのファイル添付方法をサポートします

• Outlookメールデータ引越

  PC買替等でメールデータを移動する方法をサポートします

• 迷惑メール自動削除

  不要なメールの振分け方法、自動削除方法をサポートします

• PC、スマホのメールデータ同期

  PCとスマホで同じメールが見られる方法をサポートします

• フリーメールの取得＆設定

  新しい無料のメールアドレス取得方法をサポートします

Office

• Officeスタートガイド

  Microsoft Officeのインストールから利用開始までサポートします

• Office Onlineガイド

  Office Onlineの利用開始方法、基本操作をサポートします

• Word

  Wordの基本的な使い方と印刷などをサポートします

• PowerPoint

  PowerPointの基本的な使い方と印刷などをサポートします

• Excel

  Excelの基本的な使い方と印刷などをサポートします

Adobe Acrobat Reader

• PDFの閲覧方法

  PDFを見るために必要なソフトのインストールや閲覧方法をサポートします

はがき作成

• 年賀状/暑中見舞い作成サポート

  住所録の取り込みや印刷等をサポートします

• はがきデータ/住所録の引っ越し

  PC買替等で必要なデータの引越しをサポートします

音楽・動画

• CDの取り込み、作成

  音楽CDのデータをPCに取り込む方法をサポートします

• PC内データをスマホに取り込む

  PC保存された音楽データをスマホで聞けるようにする方法をサポートします

• CD、DVD、Blu-ray再生

  各アプリを使い、PCでの再生方法をサポートします

音楽・動画配信サービス

• Netflix

  Netflixのアプリインストールや基本操作をサポートします

• Amazon Prime

  Amazon Primeのアプリインストールや基本操作をサポートします

• Hulu

  Huluのアプリインストールや基本操作をサポートします

• Spotify

  Spotifyのアプリインストールや基本操作をサポートします

• Apple Music

  Apple Musicのアプリインストールや基本操作をサポートします

• LINE MUSIC

  LINE MUSICのアプリインストールや基本操作をサポートします

• YouTube

  YouTubeのアプリインストールや基本操作をサポートします

画像加工・動画編集

• Webページの画像保存、切り取り

  Webページの画像保存や、その編集方法をサポートします

• 写真の容量サイズを小さく

  写真の保存サイズを小さくする方法をサポートします

• 写真の切り取り、貼り付け

  写真の切り取りや大きさの変更をサポートします

• 動画を切り取り・つなげる

  Microsoft フォトを使い基礎的な動画編集方法をサポートします

SNS

• Facebook

  Facebookのアカウント作成方法から使い方までサポートします

• LINE

  LINEのアカウント作成方法から使い方までサポートします

• X（Twitter）

  X（Twitter）のアカウント作成方法から使い方までサポートします

• Instagram

  Instagramのアカウント作成方法から使い方までサポートします

プリンタ

• プリンタ無線接続

  プリンタを無線で繋ぎ印刷する方法をサポートします

ネットワーク

• 無線セキュリティチェック

  Wi-Fiのパスワード設定など、安全な環境で使用できているか確認とサポートします

スマートフォン

• スマホスタートガイド

  スマホを使い始めるためのアカウント設定やWi-Fi接続方法などをサポートします

• スマホデータ引越

  機種変更による写真等や電話帳等の引越をサポートします

• スマホ印刷設定

  スマホの画像やファイルを印刷を直接印刷する方法をサポートします

• 子供スマホのペアレンタルコントロール設定

  子供スマホの利用制限や課金不可設定等の方法をサポートします

• バックアップ、復元

  万が一に備え、データのバックアップと復元方法をサポートします

• メールの設定

  Yahooメール、Gmail、Microsoft Outlookなどメールアプリの設定についてサポートします

セキュリティ

• 不審なメール

  迷惑メール設定や、特定のメールが不正なものかどうかチェックします

• 不審なサイト

  特定のサイトにリスクがあるかどうかチェックします

• 不審なポップアップ

  不審なポップアップかどうかチェックします

• 不審なアプリ

  見覚えのないアプリが不正なものかどうかチェックします

ストリーミングデバイス

• Fire TV Stick

  初期セットアップ、アカウント登録方法から、簡単な動作確認のご案内します

• Chromecast

  初期セットアップ、アカウント登録方法から、簡単な動作確認のご案内します

Googleサービス

• Google ドキュメント

  Googleのアカウント作成から使い方までサポートします

• Google スライド

  Googleのアカウント作成から使い方までサポートします

• Google スプレッドシート

  Googleのアカウント作成から使い方までサポートします

• Google フォト

  Googleのアカウント作成から使い方までサポートします

• Google Map

  Googleのアカウント作成から使い方までサポートします

• Google カレンダー

  Googleのアカウント作成から使い方までサポートします

マイナポータル

• マイナポータル

  アプリのインストール、マイナポータル内での初期設定、情報紐づけなどをサポートします

生成AI

• Microsoft Copilot

  Microsoft Copilotを使い始めるためのアカウント設定や基本的な操作方法などをサポートします

• Chat GPT

  Chat GPTを使い始めるためのアカウント設定や基本的な操作方法などをサポートします

お問い合わせ

現在お使いの製品を以下よりお選びいただき、お問い合わせ先の詳細をご確認ください。
お困りごとの際は、いつでもご連絡ください。

デジタルライフサポート プレミアムについて

デジタル ライフサポート プレミアムをお届けするための取り組みや想いについて、トレンドマイクロ社員にインタビューをしました。