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サポート情報

ウイルスバスター トータルセキュリティでご利用いただける製品のサポート情報をご案内しております。お問い合わせの前に是非ご確認ください。

3台版をご利用の方向け

3台版をご利用の方で、パソコンでウイルスバスターをご利用いただく場合は以下のサポート情報をご確認ください。

デジタルライフサポート プレミアム

デジタルライフサポート プレミアムのサポートメニュー（対応機器やソフトウェア）をご案内しております。

※お問い合わせの際は本ページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

お問い合わせ

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Airサポート（3台版をご利用の方向け）
受付時間 | 365日 9:00～23:00 (24時まで対応)

サポートスタッフが写真送付や画面共有機能を使用して、お客さまの問題解決を支援します。

  • パソコンでのトラブル対応におすすめ！
  • トラブルをうまく説明できないので画面を確認してほしい
Community Icon
チャット
受付時間 | 365日 9:00~21:00

サポートスタッフとリアルタイムにチャットができます。 ※トレンドマイクロ製品以外のご質問は他の窓口よりお問い合わせください。

  • 契約や登録に関する質問がしたい
  • インストールやバージョンアップの質問がしたい
Call Icon
電話
受付時間 | 365日 24時間

サポートスタッフと電話で直接お話しいただけます。 ※お問い合わせへの対応は受付時間によっては、翌日以降となります。

  • サポートスタッフと直接話したい
  • パソコンの画面を見ながら電話で説明したい
らくらくサポート
受付時間 | 365日 9:30～17:30

ウイルスバスター モバイル（Android版）をインストールしている場合、製品上から簡単にチャットで問い合わせができます。

  • モバイルでのトラブル対応におすすめ！
  • トラブルをうまく説明できないので画面を確認してほしい

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LINE
受付時間 | 365日 9:30～17:30

お友達登録をしていいただくと、最新の脅威情報を随時お届けいたします。

  • いつも使っているLINEアプリで簡単に聞きたい
  • 個人情報を含むお問い合わせはできません。

※docomo、au、Softbankなどのキャリアショップで本サービスをご契約いただいたお客さま向けのお問い合わせ先です。

※通話料金はお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

※「0570」から始まる電話番号はナビダイヤルと呼ばれるNTTコミュニケーションズ(株)のサービスです。

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