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パスワードを安全管理
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デバイス管理と最適化
個人情報とプライバシーを守る
One fine body…
最終更新日: 2025年3月19日
ヘルプセンターページで利用できる Trend Companion についてご案内します。
Trend Companion は生成 AI を利用したアシスタント機能で、個人向け製品に関するお客さまの質問に回答する機能です。
Trend Companion は、お客さまからいただいたお問い合わせを機械学習アルゴリズムを利用して理解をし、トレンドマイクロのヘルプセンターページにある最適な情報を回答を提供するように設計をしています。
また、回答の正確性と効率性を確保するためにお客さまからの問い合わせに基づいて継続的に学習を実施いたします。
ヘルプセンターにてトレンドマイクロアカウントでログインを行うことで、ヘルプセンターに設置されている Trend Companion を利用することが可能です。
[マイメニュー] と表示されている場合は、すでにログイン済みとなります。ステップ 3 へ進んでください。
過去に Trend Companion で問い合わせをした内容の確認を行いたい場合は、ホーム画面で、[メッセージ] を選択することで確認することができます。
再度質問をされたい場合は、[会話を始める] ボタンをクリックすることで再度質問を行うことができます。
お客さまから収集する個人情報の取り扱いについては、個人情報の保護方針を参照してください。
本件発生時はブラウザの再読み込み (リロード) を実施することで回復いたします。
発生時は、少し時間をおいて再度質問を行っていただきますようお願いいたします。
Trend Companion で質問する際、より正確な回答を得るための例文とヒントについて以下のページにまとめておりますので、ご参照ください。