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インストール

ウイルスバスター モバイルのインストール方法一覧 2台目以降の iPone/iPad にウイルスバスターをインストールする方法 1台目の iPone/iPad にウイルスバスターをインストールする方法 ウイルスバスター モバイルの機種変更時の有効化方法について 体験版から製品版への切り替え方法 アプリ内課金から購入する場合のインストール方法 4台目以降のデバイスでウイルスバスターを利用する方法 ウイルスバスター モバイル (iOS) 再インストールする方法 ウイルスバスターのライセンスは何台までインストールできますか ウイルスバスターを Windows / Mac / Android へインストールする方法

契約・アカウント

トレンドマイクロアカウントのパスワードが分からない場合の対処方法 ウイルスバスター モバイル (iOS) で登録したメールアドレスの確認方法 アクティベーションキー(シリアル番号)の確認方法 トレンドマイクロアカウントに関するよくあるご質問 契約内容・有効期限の確認方法 トレンドマイクロアカウントから利用中の台数の確認方法 ウイルスバスター モバイルのライセンス更新方法 ウイルスバスター モバイル (iOS) の契約変更について ウイルスバスター モバイルの購入方法 あんしん自動更新の契約方法 あんしん自動更新を解約する方法 ウイルスバスター モバイル 自動更新(定期購読)の契約・解約方法 ウイルスバスター クラウド 年額版製品の解約について トレンドマイクロ・オンラインショップから購入完了のメールが届かない場合の対処法 見積書・請求書・納品書・領収書などの各種書類を発行してほしい

製品機能・基本操作

ウイルスバスター モバイルの機能一覧 ウイルスバスター モバイル (iOS) が正常に動作しているか確認する方法 ウイルスバスター モバイル (iOS) 再ログインの方法 ウイルスバスター モバイル (iOS) バージョンの確認方法 ウイルスバスター モバイル (iOS) 最新バージョンにアップデートする方法 ウイルスバスター モバイル (iOS) アンインストール方法 ウイルスバスター モバイル (iOS) 「Web脅威対策」機能 ウイルスバスター モバイル (iOS) 「セーフブラウザ」機能 ウイルスバスター モバイル (iOS) ウィジェットの設定方法 ウイルスバスター モバイル (iOS) 「カレンダースパム対策」機能

トラブル

ウイルスバスター モバイルの有効期限が延長されない場合の対処方法 Web脅威対策をオンにしているとネットワークが重い・接続できない場合の対処方法 Web脅威対策が正常に動作しない・有効できない場合の対処方法 Web脅威対策で、信頼できるWebサイトがブロックされた際の対処方法 au PAYアプリ利用時に「VPNサービスをオフにしてください」と表示される場合の対処方法 ソーシャルログインで製品が有効化されない場合の対応方法 「iOSの設定」または「App Store」から更新した時に、正常に有効期限が反映されない現象について 「通信量を1週間以上取得することができませんでした」と表示される場合の対処方法

ウイルス・脅威の対応

iPhone にウイルス感染の警告画面が表示された場合の対処方法 詐欺メールや詐欺サイトの情報に騙されてしまった際の対処方法 Trend Micro Site Safety Center で Webサイトの安全性を確認する方法 ブラウザから不審な通知が表示される場合の一般的な対処方法

月額版

ウイルスバスタークラウド/モバイル月額版のサポート情報 ウイルスバスター クラウド (iOS/Android) / モバイル 月額版 お問い合わせ窓口 ウイルスバスター 月額版のインストール方法 ウイルスバスター クラウド 月額版 (Android/iOS版) のお客様情報の変更方法 携帯ショップでウイルスバスター クラウド 月額版をご購入されたお客様からのよくあるお問い合わせ