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製品別サポートチャネル一覧表

製品 電話 メール チャット Airサポート らくらくサポート※3
ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード 365日
(年中無休)
9:30～17:30		 365日
(年中無休)
24時間（受付）		 365日
(年中無休)
9:00～21:00		 ー 365日
(年中無休)
9:30～17:30
ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム 365日
(年中無休)
24時間		 365日
(年中無休)
24時間（受付）		 365日
(年中無休)
9:00～23:00
※2 		365日
(年中無休)
9:00～23:00		 365日
(年中無休)
9:30～17:30
ウイルスバスター クラウド 365日
(年中無休)
9:30～17:30		 365日
(年中無休)
24時間（受付）		 365日
(年中無休)
9:00～21:00		 ー 365日
(年中無休)
9:30～17:30
ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポート プレミアム 365日
(年中無休)
24時間		 365日
(年中無休)
24時間（受付）		 365日
(年中無休)
9:00～23:00
※1 		365日
(年中無休)
9:00～23:00		 365日
(年中無休)
9:30～17:30
ウイルスバスター for Mac 1年1台版 365日
(年中無休)
9:30～17:30		 365日
(年中無休)
24時間（受付）		 365日
(年中無休)
9:00～21:00		 ー ー
ウイルスバスター クラウド 月額版 365日
(年中無休)
9:30～17:30		 365日
(年中無休)
24時間（受付）		 365日
(年中無休)
9:00～21:00		 ー 365日
(年中無休)
9:30～17:30
ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム 月額版、
ウイルスバスター ＋ デジタルサポート月額版		 365日
(年中無休)
24時間		 365日
(年中無休)
24時間（受付）		 365日
(年中無休)
9:00～23:00
※1 		365日
(年中無休)
9:00～23:00		 365日
(年中無休)
9:30～17:30
ウイルスバスター Webセキュリティ for Chromebook 365日
(年中無休)
9:30～17:30		 365日
(年中無休)
24時間（受付）		 365日
(年中無休)
9:00～21:00		 ー ー
ウイルスバスター モバイル 365日
(年中無休)
9:30～17:30		 365日
(年中無休)
24時間（受付）		 365日
(年中無休)
9:00～21:00		 ー 365日
(年中無休)
9:30～17:30
ウイルスバスター for Home Network 365日
(年中無休)
9:30～17:30		 ー ー ー ー
フリーWi-Fiプロテクション 365日
(年中無休)
9:30～17:30		 365日
(年中無休)
24時間（受付）		 365日
(年中無休)
9:00～21:00		 ー ー
パスワードマネージャー 365日
(年中無休)
9:30～17:30		 365日
(年中無休)
24時間（受付）		 ー ー ー
トレンドマイクロ ID プロテクション 365日
(年中無休)
9:30～17:30		 365日
(年中無休)
24時間（受付）		 365日
(年中無休)
9:00～21:00		 ー ー
ホームネットワークセキュリティ 365日
(年中無休)
9:30～17:30		 ー ー ー ー
トレンドマイクロ 詐欺バスター ー 365日
(年中無休)
24時間（受付）		 365日
(年中無休)
9:00～21:00		 ー ー
Cleaner One Pro ー 365日
(年中無休)
24時間（受付）		 365日
(年中無休)
9:00～21:00		 ー ー

※1…Airサポートにおけるチャット機能でのご対応となります。ご利用方法はこちら

※2…Airサポートにおけるチャット機能でのご対応は9:00～23:00、Webチャットでのご対応は9:00～21:00となります。

※3…らくらくサポートは「ウイルスバスター モバイル（Android版）」をインストールされている方のみご利用いただけます。