製品別サポートチャネル一覧表｜トレンドマイクロサポート

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製品別サポートチャネル一覧表

製品	電話	メール	チャット	Airサポート	らくらくサポート
ウイルスバスタートータルセキュリティスタンダード	365日 (年中無休) 9:30～17:30	365日 (年中無休) 24時間（受付）	365日 (年中無休) 9:00～21:00	ー	ー
ウイルスバスタートータルセキュリティプレミアム	365日 (年中無休) 24時間	365日 (年中無休) 24時間（受付）	365日 (年中無休) 9:00～23:00 ^※2	365日 (年中無休) 9:00～23:00	365日 (年中無休) 9:30～17:30 ^※3
ウイルスバスタークラウド	365日 (年中無休) 9:30～17:30	365日 (年中無休) 24時間（受付）	365日 (年中無休) 9:00～21:00	ー	ー
ウイルスバスタークラウド＋デジタルライフサポートプレミアム	365日 (年中無休) 24時間	365日 (年中無休) 24時間（受付）	365日 (年中無休) 9:00～23:00 ^※1	365日 (年中無休) 9:00～23:00	365日 (年中無休) 9:30～17:30 ^※3
ウイルスバスター for Mac 1年1台版	365日 (年中無休) 9:30～17:30	365日 (年中無休) 24時間（受付）	365日 (年中無休) 9:00～21:00	ー	ー
ウイルスバスタークラウド月額版	365日 (年中無休) 9:30～17:30	365日 (年中無休) 24時間（受付）	365日 (年中無休) 9:00～21:00	ー	ー
ウイルスバスタークラウド + デジタルライフサポートプレミアム月額版、ウイルスバスター＋デジタルサポート月額版	365日 (年中無休) 24時間	365日 (年中無休) 24時間（受付）	365日 (年中無休) 9:00～23:00 ^※1	365日 (年中無休) 9:00～23:00	365日 (年中無休) 9:30～17:30 ^※3
ウイルスバスター Webセキュリティ for Chromebook	365日 (年中無休) 9:30～17:30	365日 (年中無休) 24時間（受付）	365日 (年中無休) 9:00～21:00	ー	ー
ウイルスバスターモバイル	365日 (年中無休) 9:30～17:30	365日 (年中無休) 24時間（受付）	365日 (年中無休) 9:00～21:00	ー	365日 (年中無休) 9:30～17:30 ^※3
ウイルスバスター for Home Network	365日 (年中無休) 9:30～17:30	ー	ー	ー	ー
トレンドマイクロ VPN	365日 (年中無休) 9:30～17:30	365日 (年中無休) 24時間（受付）	365日 (年中無休) 9:00～21:00	ー	ー
パスワードマネージャー	365日 (年中無休) 9:30～17:30	365日 (年中無休) 24時間（受付）	ー	ー	ー
トレンドマイクロ ID プロテクション	365日 (年中無休) 9:30～17:30	365日 (年中無休) 24時間（受付）	365日 (年中無休) 9:00～21:00	ー	ー
ホームネットワークセキュリティ	365日 (年中無休) 9:30～17:30	ー	ー	ー	ー
トレンドマイクロ詐欺バスター	ー	365日 (年中無休) 24時間（受付）	365日 (年中無休) 9:00～21:00	ー	ー
Cleaner One Pro	ー	365日 (年中無休) 24時間（受付）	365日 (年中無休) 9:00～21:00	ー	ー

※1…Airサポートにおけるチャット機能でのご対応となります。ご利用方法はこちら

※2…Airサポートにおけるチャット機能でのご対応は9:00～23:00、Webチャットでのご対応は9:00～21:00となります。

※3…らくらくサポートはプレミアム製品をご利用、かつ「ウイルスバスターモバイル」（Android版）をインストールされている方のみご利用いただけます。