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サポート情報

ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード / プレミアムでご利用いただける製品のサポート情報です。
各種製品の機能や設定方法をご確認いただけます。

デジタルライフサポート プレミアム

ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアムのお客さまは、80種類以上のデジタル機器の操作・設定に関して
24時間365日ご質問いただける「デジタルライフサポート プレミアム」をご利用いただけます。

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ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード

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受付時間 | 365日 9:00~21:00

サポートスタッフとリアルタイムにチャットができます。※トレンドマイクロ製品以外のご質問は他の窓口よりお問い合わせください。

  • 契約や登録に関する質問がしたい
  • インストールやバージョンアップの質問がしたい
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受付時間 | 365日 9:30～17:30

サポートスタッフと電話で直接お話しいただけます ※電話番号の確認にはトレンドマイクロアカウントへのログインが必要です。

  • サポートスタッフと直接話したい
  • パソコンの画面を見ながら電話で説明したい
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受付時間 | 365日 9:30～17:30

ウイルスバスター モバイル（Android版）をインストールしている場合、製品上から簡単にチャットで問い合わせができます。

  • モバイルでのトラブル対応におすすめ！
  • トラブルをうまく説明できないので画面を確認してほしい

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お友達登録をしていいただくと、最新の脅威情報を随時お届けいたします。

  • いつも使っているLINEアプリで簡単に聞きたい
  • 個人情報を含むお問い合わせはできません。

※通話料金はお客さまのご負担となりますので、ご注意ください。

※「0570」から始まる電話番号はナビダイヤルと呼ばれるNTTコミュニケーションズ(株)のサービスです。

ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム

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受付時間 | 365日 9:00～23:00 (24時まで対応)

サポートスタッフが写真送付や画面共有機能を使用して、お客さまの問題解決を支援します。

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