Amazon を装う迷惑メールの実例や対処法を解説

Amazon を装った迷惑メールの実例や対処法などをご紹介します。

Amazon を装う迷惑メールが届く理由と送信者の目的

Amazon を装うメールは、フィッシング詐欺の手口として使われることが多いです。メールの受信者から Amazon のアカウント情報 (ID・パスワード) やクレジットカード情報などを詐取することを目的としています。

Amazon を装う迷惑メールを受信する原因として下記の5つが挙げられます。

• 個人情報が流出している
• 個人情報の収集を目的としたサービスを利用した
• ランダムに生成されたメールアドレスへの送信でたまたま当たった
• ブログや SNS などでメールアドレスを公開している
• 個人情報の詐取を目的とした偽サイトで収集されている

Amazon を装う迷惑メールの実例と手口

Amazon を装う迷惑メールの特徴として、「【重要なお知らせ】お客様のお支払い方法が承認されません」、「Amazon プライム会員資格の一時停止」など、緊急性が高くて不安を煽るような内容が多いです。

その目的は受信者を騙してメール内のリンクをクリックさせることです。リンクを開いた受信者は、本物と同じような偽サイトへ誘導されます。

実例 1

実例 2

実例 3

実例 4

偽サイトではアカウント情報 (ID・パスワード)、クレジットカード情報や口座情報を入力するように促し、入力された情報を盗み取ります。

偽入力画面例 1

偽入力画面例 2

Amazon を装う迷惑メールに騙された時の対処方法

ID やパスワードを入力してしまった場合

Amazon の公式ページや公式アプリから、パスワードなど、ログインに必要なアカウント情報を速やかに変更してください。

クレジットカードの情報を入力してしまった場合

ただちにお使いのクレジットカード会社に連絡し、対処方法を相談してください。

氏名や住所を入力してしまった場合

速やかに各都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口にご相談ください。

銀行の口座情報や暗証番号を入力してしまった場合

ただちにお使いの銀行に連絡し、対処方法を相談してください。金銭の被害があった場合は、最寄りの警察署又は各都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口にご相談ください。

Amazon を装う迷惑メールを見分ける方法

最近の迷惑メールは精巧に作られているため、見分けることは困難です。以下では Amazon 公式サポートページで紹介している見分け方を紹介します。

差出人のメールのアドレス

本物の Amazon からのメールの場合は、メールアドレスに「@amazon.co.jp」が含まれています。また、アドレスの横には Amazon のロゴが記載されています。メールが届いた時はメールアドレスとロゴを併せて確認しましょう。

メール本文の文章

不安をあおるような文章や不自然な日本語で書かれています。怪しいと思うメールは文章の違和感をチェックしてみましょう。

メールに記載されているリンク

正規の Amazon のサイトの URL は、「https://××.amazon.co.jp/」あるいは「amazon.co.jp/」となっています。それ以外の URL は偽サイトである可能性が高いです。

リンクにマウスを合わせる (スマホの場合は、リンクを長押しする) と、画面左下などにリンク先の URL が表示されるため、リンク先をチェックしてみましょう。

詐欺の被害に遭わないための対策

心当たりのないメールや SMS に反応しない

心当たりのないメールや SMS が届いた場合は、メールや SMS に反応しないようにしましょう。

• メールや SMS を開かない
• メールや SMS に記載されているリンクを開かない
• メールや SMS へ返信しない

また、Amazon 公式サイトや公式アプリの「メッセージセンター」には、Amazon からのお知らせが集積されています。

身に覚えのないメール/ SMS が届いた場合は、メッセージセンターの履歴を確認してみてください。もし履歴にない場合は、偽のメール/偽の SMS の可能性が高いです。

公式サイトや公式アプリから Amazon のページを開く

迷惑メールや迷惑 SMS に記載された URL はフィッシングサイトにつながる恐れがあります。Amazon のページを開く際は、ブックマークに登録済みの URL や、検索から調べた公式サイト、公式アプリを使いましょう。

また、あやしいメールや SMS 受信した場合は、本文中のリンクを開かず、公式サイトや公式アプリから確認してください。

大切な情報を入力する時には一旦立ち止まる

ID やパスワード、クレジットカード情報や口座情報などの大切な情報を入力する時には、一度立ち止まり、本当に大丈夫かと確認してから入力してください。

Amazon のアカウントに「2段階認証」を設定する

Amazon では、通常の ID とパスワードに加えて、電話番号に届いた認証コードを追加で入力するなどの「2段階認証」が設定できます。

ID とパスワードに加えて別の認証を行うため、第三者による不正ログインを防ぐことができます。そのため、2段階認証の設定がおすすめです。

迷惑メールフィルターを設定する

メールアプリや携帯キャリアメールで迷惑メールフィルターの設定を行っておくことで、Amazon を装う迷惑メールの受信を減らすことが可能です。詳細な設定手順については、以下のページをご確認ください。

セキュリティ対策アプリを導入する

セキュリティ対策アプリのウイルスバスターを導入することで、不審なメール/ SMS や個人情報の詐取を目的とする偽サイトをブロックできます。

迷惑メールの被害や個人情報の流出を防ぐために、セキュリティ対策アプリのご利用を推奨します。

不審な SMS の検出例

不審なサイトの検出例