「パスワードマネージャー」サービス終了および後継製品への移行について、ご案内いたします。
「パスワードマネージャー」のサービス終了について
このたび、2025 年 11 月 16 日（日）をもちまして、「パスワードマネージャー」のサービス提供を終了しました。
サービス終了に伴い、製品に関するすべての機能提供およびアップデートの配信も終了し、アプリや拡張機能からはご利用いただけません。以降は「トレンドマイクロ ID プロテクション」への移行をご検討ください。
対象製品
- パスワードマネージャー
※ すべてのバージョンが対象となります。
サービス終了日
- 2025 年 11 月 16 日（日）
「パスワードマネージャー」サービス終了に関する重要なお知らせ
2025 年 11 月 16 日（日）以降、「パスワードマネージャー」のサービス終了に伴い、以下の点にご注意ください。
- 「パスワードマネージャー」アプリや拡張機能が自動的にログアウトされ、再ログインはできません。
- 「パスワードマネージャー」に保存されていたデータを引き続き利用したい場合は、「ID プロテクション」を有効化のうえ、データをインポートしてください。
- 一部のアプリ内課金（年額版）をご利用のお客さまについては、2025 年 11 月 16 日以降も有効期間が残っている場合、未使用期間分の返金を行います。
後継製品について
弊社では、サービスの向上を目的に後継製品「トレンドマイクロ ID プロテクション」を提供しています。
今後は「ID プロテクション」への移行をご検討ください。
「ID プロテクション」への移行手順については、こちらを参照してください。
「ID プロテクション」への移行に関するよくある質問
「ID プロテクション」にもパスワードマネージャーにあった保管庫の機能を順次追加する予定です。
現在、「ID プロテクション」の拡張機能は Microsoft Edge と Google Chrome のみで利用できます。すべての機能を最大限に活用いただくには、これらのブラウザの使用をおすすめします。
詳細については、こちらを参照してください。
ウェブサイトによってログイン画面の構造が異なるため、自動保存や自動ログインが影響を受けることがあります。
詳細な解決策や対処方法については、こちらを参照してください。
マスターパスワードを忘れてしまった場合は、マスターパスワードの再設定が必要となります。 再設定を行うと、パスワードマネージャーに登録されていたアカウントやパスワードも同時にリセット（削除）されます。
リセット後はアカウントやパスワードが削除されるため、あらかじめ保存されているパスワードやセキュアメモなどの必要なデータを手動で「ID プロテクション」の保管庫に再登録してください。 そのうえで、記憶にある他の候補のマスターパスワードを入力してサインインできるかお試しください。
「パスワードマネージャー」サービス終了に関するよくある質問
2025 年 11 月 16 日（日）をもちまして、「パスワードマネージャー」のサービスを終了しました。
サービス終了に伴い、製品に関するすべての機能提供およびアップデートの配信も終了しています。
また、アプリや拡張機能が自動的にログアウトされ、再ログインを行うことはできません。
弊社では、お客さまへのサービス向上を目的として、従来の「パスワードマネージャー」サービスの提供を終了し、より充実した機能を備えた後継製品「ID プロテクション」を新たにリリースしました。
後継製品「ID プロテクション」では、従来のパスワード管理機能に加えて、情報漏えいの監視機能や Wi-Fi の安全性チェック機能などが追加され、より多角的なセキュリティ対策が可能となっています。
お客さまの情報を安心してお守りいただけます。
「パスワードマネージャー」のデータについて
「パスワードマネージャー」に保存されているデータは、サービス終了後も自動的に削除されません。
そのため、もしお客さまご自身でデータ削除をご希望の場合は、マスターパスワードのリセットを行い、データを初期化できます。
ただし、マスターパスワードのリセットを行うと、保存されているすべてのパスワードデータが完全に削除され、復元できません。データ削除を希望される場合は、十分ご確認のうえで手続きをお願いします。
マスターパスワードをリセットする場合は、下記の手順を参照し、マスターパスワードのリセットを実施してください。
関連リンク
- トレンドマイクロ ID プロテクションとパスワードマネージャーの機能比較について
- パスワードマネージャー の後継製品「トレンドマイクロ ID プロテクション」への切り替えについて
- トレンドマイクロ ID プロテクションの機能
- パスワードマネージャーからトレンドマイクロ ID プロテクションにデータをインポートする方法
- ブラウザまたは他のパスワード管理アプリからトレンドマイクロ ID プロテクションにパスワードをインポートする方法
- トレンドマイクロ ID プロテクション の他のデバイスで利用する方法
- トレンドマイクロ ID プロテクション 契約情報の確認方法
- トレンドマイクロ ID プロテクション 有償版の購入・有効化方法