パスワードマネージャートサービス終了後、レンドマイクロ ID プロテクションにより、データをエクスポートする方法を案内します。
概要
パスワードマネージャーはすでにサービスを終了しており、現在はログインや保存データの閲覧ができませんが、
ID プロテクションのWeb ポータル上から、パスワードマネージャーに保存されていたデータをエクスポートできる機能を提供しております。
対象となるデータ
本エクスポート機能で取得できるデータは以下のとおりです。
- 以前パスワードマネージャーに保存していたデータ：
ID プロテクションを有効化していないトレンドマイクロアカウントでも利用可能です。 - パスワードマネージャーからID プロテクションへのインポートを実施していないデータ
- 本エクスポート機能は、過去にパスワードマネージャーを利用したことがある対象のみとなります。
- プロテクション上で新規作成または編集したデータのエクスポート機能は、今後で提供予定です。
エクスポート方法
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ID プロテクションの Web ポータルにアクセスします。
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制限事項
- エクスポート機能はログアウト状態でのみ利用可能
- 現時点ではPC上でのみ操作可能
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[今すぐエクスポート]をクリックします。
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マスターパスワードを入力します。
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マスターパスワードはパスワードマネージャーを利用するために必要なパスワードです。
- マスターパスワードを忘れてしまった場合、セキュリティの都合上、パスワードマネージャー内のデータのエクスポートはできません。
- まずは、記憶にある他の候補のマスターパスワードを入力してサインインできるかをお試しください。
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エクスポート処理を開始します。
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完了後、zipファイルがダウンロードできます。
ファイルの内容
- Passwords yyyy-mm-dd.csv
- Secure Notes yyyy-mm-dd.csv
- Vaults yyyy-mm-dd.csv
Vaults yyyy-mm-dd.csvはモバイル端末上でテンプレート項目を使用して保存されたデータです。
（銀行口座、会員情報、連絡先、クレジットカード、パスポートなど）
エラーが表示される場合の確認事項
エクスポート画面でエラーが発生する場合は、以下を確認してください。
- 入力したトレンドマイクロアカウントが正しいか
- 当該レンドマイクロアカウントが過去にパスワードマネージャーを利用していたか