トレンドマイクロ ID プロテクションのライセンス有効期限の表示についてご案内します。
有効期限の表示 (確認) 方法については、有償版の購入・有効化方法内の「契約情報の確認方法」をご確認ください。
体験版 (7 日間の無料体験期間) の場合
体験版 (7 日間の無料体験期間) をご利用の場合、モバイルアプリのアカウント画面に無料体験期間の終了日が表示されます。
体験版 (7 日間の無料体験期間) を利用中の場合
無料体験期間の終了日は「有効期限」として表示されます。
7 日間の無料体験期間が終了した場合
「体験版の有効期間が終了しています」というメッセージが表示されます。
有償版 (定期購入 / サブスクリプション) または月額版を解約した場合
ID プロテクションの契約状態が以下のいずれかに該当する場合、モバイルアプリのアカウント画面にライセンス有効期限が表示されます。
有償版または月額版がすでに解約されたがまだ有効期限が切れていない場合
解約 (解除) 前に最後に課金した分の有効期限が表示されます。
有償版または月額版の有効期限が切れた場合
「ライセンスの有効期間が終了しています」というメッセージが表示されます。
- 一度定期購入 / サブスクリプションを解約（解除）した後に再購入する場合、最後の有効期限が過ぎた後に再度定期購入 / サブスクリプションを行ってください。
- 有償版 (定期購入 / サブスクリプション) の確認および購入方法は下記ページを参照してください。
- 月額版の場合、「ライセンスの管理」は表示されません。
- 月額版は、ご契約のサービス提供事業者 (インターネットサービスプロバイダなど) のオプションサービスとして提供されるので、契約および解約についてはお使いのサービス提供事業者へお問合せください。
有償版 (定期購入 / サブスクリプション) を利用しているの場合
ID プロテクションの有償版（定期購入/サブスクリプション）の契約期間中では、モバイルアプリのアカウント画面に次の課金日が表示されます。
月額版を利用している場合
ID プロテクションの月額版の契約期間中では、モバイルアプリのアカウント画面に「有効化済み」と表示されます。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。