トレンドマイクロ ID プロテクション 有償版の購入・有効化方法
最終更新日: 2025年3月18日
ID プロテクションの購入方法、および購入後に製品を有効化する方法についてご案内します。
購入方法
料金とプランは、製品ラインナップを参照してください。
- 無料体験期間中に課金は発生しません。体験期間中に無料で有償版の全機能を利用できます。
- 無料体験期間中に有償版の定期購入 / サブスクリプションを申し込んだ場合、無料体験期間が終了してから課金になります。
契約情報の確認方法
すべて開く
モバイルアプリ
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ID プロテクションアプリを起動し、画面下部のメニューにある [アカウント] をタップします。
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トレンドマイクロアカウントの下に次の課金日が「更新日」、または「有効化済み」として表示される場合、契約情報は正しく反映されています。
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- Google Play ストア・App ストアから購入する場合：
- お使いのプロバイダや回線事業者経由で購入する場合：
Web ポータル
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画面上にある「価格」を選択します。
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「有効期間」または「有効化済み」として表示される場合、契約情報は正しく反映されています。
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- Google Play ストア・App ストアから購入する場合：
- お使いのプロバイダや回線事業者経由で購入する場合：
契約が反映されていない場合の対処方法
契約情報が反映されるまでに時間がかかる場合があります。申し訳ありませんが、しばらく経ってから再度確認してください。
時間が経っても反映されない場合、下記手順を参照の上、アカウントの再ログインをお試しください。
すべて開く
モバイルアプリ
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ID プロテクションアプリを起動し、画面下部のメニューにある [アカウント] をタップします。
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ログインしているトレンドマイクロアカウントが表示されます。タップして次の画面に進みます。
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トレンドマイクロアカウントをタップします。
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※ iOS 版アプリは iOS 仕様のため、「ライセンスの管理」の表示はございません。
ログインしているトレンドマイクロアカウントが表示されます。タップして次の画面に進みます。
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[アカウントオプション] をタップします。
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[ログアウト] をタップします。
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使用許諾契約書、プライバシーポリシーと個人データの収集に関する規定等を確認した上で [同意して次へ] をタップします。
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・画面例：
※ iOS の場合はアプリのインストール状況を確認するためにアクティビティをトラッキングすることについて許可を求めるメッセージが表示されます。「許可」をタップしてください。
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トレンドマイクロアカウントにログインします。
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トレンドマイクロアカウントの下に次の課金日が「更新日」として表示される場合、契約情報は正しく反映されています。
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Web ポータル
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画面右上にあるアカウントのアイコンを選択し、メニューから [ログアウト] を選択します。
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[ログイン] ボタンを選択します。
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トレンドマイクロアカウントにログインします。
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ログイン後、アカウントのアイコンを選択し、アカウントに登録した氏名の下に「有償版」と表示される場合、契約情報は正しく反映されています。
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ブラウザ拡張機能
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拡張機能のアイコンを選択し、画面左下にあるアカウントのアイコンを選択し、メニューから [ログアウト] を選択します。
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再度アカウントのアイコンを選択し、[ログイン] を選択します。
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トレンドマイクロアカウントにログインします。
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ログイン後、拡張機能のアイコンを選択し、アカウントのアイコンを選択し、アカウントに登録した氏名の下に「有償版」と表示される場合、契約情報は正しく反映されています。
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お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。
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