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Q. ウイルスバスター for Mac で「ファイルを保護するためにフルディスクアクセスの許可を行ってください」と表示されます。対処方法について教えてください。


A. ウイルスバスター for Mac をご利用いただくためには、インストール後に「フルディスクアクセス」の設定が必要です。

こちらはウイルスバスター for Mac (ver.11.0) 向けの設定手順です。

「フルディスクアクセス」の設定が完了していない場合は、以下のような画面が表示されます。

上記画面の [フルディスクアクセスを許可] または [許可] ボタンをクリックし、「フルディスクアクセス」の設定を行ってください。


「フルディスクアクセス」の設定手順

表示された設定ガイド画面の [セキュリティとプライバシーを開く] ボタンをクリックします。

開いた画面左下のカギのアイコンをクリックします。

ユーザー名とパスワードの入力を求められたら、Macにログインする際のユーザ名とパスワードを入力し、 [ロックを解除] ボタンをクリックします。

「セキュリティとプライバシー」画面の [フルディスクアクセス] → [プライバシー] リストに「ウイルスバスター for Mac」があるか確認します。

「ウイルスバスター for Mac」が無い場合、図のように設定ガイド画面中央にある「セキュリティファイル」のアイコンを「セキュリティとプライバシー」画面の [フルディスクアクセス] → [プライバシー] リストにドラッグします。

「ウイルスバスター for Mac」と「Trend Micro Antivirus Extension」両方のチェックボックスを選択し、カギのアイコンをクリックします。

(macOS 11.4以降)

(macOS 10.15および11.0~11.3)

macOS 10.14.x」をお使いの場合は、「Trend Micro Antivirus Extension」は表示されません。「ウイルスバスター for Mac」のチェックボックスが選択されていることを確認してください。

設定ガイドに戻り、[OK]ボタンをクリックします。

以上で「フルディスクアクセス」の設定は完了です。

設定が完了すると、ウイルスバスター for Mac のメイン画面で「保護されています」と表示されます。


上記手順を実施後も問題が改善しない場合は、下記リンクよりお問い合わせください。

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