ヘルプセンターのログイン機能についてご案内します。
ログイン機能は「シリアル番号でのログイン」および「月額版」には対応しておりません。
ログイン機能について
トレンドマイクロアカウントにメールアドレスでログインすることで、ヘルプセンター (サポートページ) 上でお客さまにとって最適なサポートを提供いたします。
ログインするメリット
ヘルプセンター (サポートページ) にログインすることで、次のようなメリットがあります。
- ご契約内容に応じた「お問い合わせ電話番号」が表示され、お問い合わせ先を調べる手間を省くことができます。
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▼ お問い合わせページ
▼ FAQページ
- 「メール」でのお問い合わせ時に、ご登録の情報（氏名、電話番号など）が自動的にフォームに挿入されるため、入力のご負担が少なくなります。
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- お客さまのご利用状況に合わせて、サポート窓口が表示されます。豊富な知識を持ったサポートスタッフが責任を持って対応いたします。
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ログイン手順
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ヘルプセンターのメニュー右上の「 ログイン」をクリックします。
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「マイメニュー」と表示される場合は、すでにログインしていますので、以下の手順を実施する必要がありません。
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トレンドマイクロアカウントにログインします。
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ヘルプセンターに遷移し、メニュー右上に「マイメニュー」と表示されていればログイン完了です。
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