ビュー:

トレンドマイクロ VPN のプライバシーと個人データの収集および利用者情報の外部送信についてご案内します。


初期設定の収集

トレンドマイクロ VPN をインストールして有効にすると、以下の情報が自動的に収集されてトレンドマイクロに送信されます。この情報には一定の管轄区域内および特定の条例において個人データとみなされるものも含まれます。この情報は本製品のセキュリティ機能を提供するうえで必要なものであり、この情報の収集を無効にすることはできません。トレンドマイクロによるこの情報の収集を希望しない場合は、本製品をアンインストールして使用を中止してください。

ライセンスの確認
説明

ライセンスが最新の状態かどうか確認します。

収集されるデータ
  • メールアカウント
  • パスワード
  • 言語
  • 電話番号 (日本のみ)
  • アプリ内課金情報
    • アプリ内課金トークン
    • 購入日時
    • シリアル番号
機能の設定場所

この機能は無効にすることはできません。

設定方法

トップに戻る


ログの収集:サードパーティのサービスで収集されるクラッシュレポート
  • 事業者: Google LLC. サービス: Firebase
  • 事業者: Microsoft Corporation サービス: App Center
説明

製品ログは、お客さまから報告された問題を解決するために必要になります。

手動でのログ収集は、サポートセンターからログを求められたときにのみ使用します。

クラッシュ / 問題の報告 (自動フィードバック) では、クラッシュや問題の発生時に、タイミングに問題がなかったかを検証するためにリアルタイムでログを収集するほか、手動では収集が難しいログをリアルタイムで収集します。

収集されるデータ
  • デバイスモデル
  • OS バージョン
  • 製品バージョン
  • ネットワーク接続ステータス
  • ゲートウェイ BSSID
  • 電話番号 (日本のみ)
  • プロバイダ名 (キャリア名)
  • IP アドレス
  • SIM カードの国番号
  • 本アプリのログ
  • 本アプリおよびシステムのクラッシュのログ
機能の設定場所

この機能を無効にすることはできません。この情報が収集されないようにしたい場合は、デバイスからアプリをアンインストールしてください。

設定方法

トップに戻る


サードパーティのサービスプロバイダの統合モジュール
  • 事業者: AppsFlyer Ltd. サービス: AppsFlyer
  • 事業者: Google LLC. サービス: Firebase
  • 事業者: Google LLC. サービス: Google アナリティクス
  • 事業者: Microsoft Corporation サービス: App Center
説明

この情報は、製品の安定性、ユーザビリティ、パフォーマンスの向上のために使用されます。

この情報は、マーケティング目的に使用されます。

収集されるデータ

SDK による収集データとフィードバック
以下の情報が収集されます。

  • デバイスモデル
  • OS バージョン
  • 製品バージョン
  • ユーザ数およびセッション数
  • セッション間隔
  • OS
  • プロバイダ名 (キャリア名)
  • 地域情報
  • 初回起動時の情報
  • 起動時の情報
  • アプリのアップデート情報
  • アプリ内課金情報
  • アプリ内ステータス
  • アプリ内イベント
  • ライセンスステータス
  • 機能の使用状況と操作 (イベントおよび画面)
機能の設定場所

この機能を無効にすることはできません。この情報が収集されないようにしたい場合は、デバイスからアプリをアンインストールしてください。

設定方法

トップに戻る


設定可能な機能

トレンドマイクロ VPN の以下の機能を利用すると、下記の情報が収集されてトレンドマイクロに送信される場合があります。この情報には特定の管轄区域内および特定の条例において個人データとみなされるものも含まれます。これらの機能はいつでも無効にすることができ、トレンドマイクロへの対応する情報の送信を中止することができます。

VPN を利用した接続保護とURLフィルタ
説明

VPN を有効にすると、トレンドマイクロ VPN で Web ベースの脅威やネットワークハッキング攻撃からデバイスを保護できます。

収集されるデータ
  • スキャンした URL
機能の設定場所

メイン画面

設定方法

メイン画面 → VPNを有効化

  • iOS:
  • Android:

トップに戻る


ログの収集:サードパーティのサービスで収集されるクラッシュレポート
  • HockeyApp

トップに戻る


サードパーティのサービスプロバイダの統合モジュール
  • 事業者: AppsFlyer Ltd. サービス: AppsFlyer
  • 事業者: Google LLC. サービス: Firebase
  • 事業者: Google LLC. サービス: Google アナリティクス
  • 事業者: Microsoft Corporation サービス: App Center
説明

デバイス ID は、ユーザの非匿名データとアプリ操作の関連付けに使用される情報です。

デバイス ID に関連付けられたデータは、以下の目的に使用されます。

  • 特定のデバイスおよびユーザに関連するクラッシュおよび問題の分析と解決
  • デバイスおよびユーザ別のログ (自動フィードバック) の発行
  • デバイスおよびユーザ別のアプリ操作の分析
収集されるデータ
  • デバイス ID
機能の設定場所
  • インストール後の初回起動画面
  • メイン画面 → [設定]
設定方法

インストール後の初回起動 → [本製品の機能向上のため、クラッシュ情報 (個人情報は含まれません) をトレンドマイクロに送信することに同意する]

  • iOS:
  • Android:

メイン画面 → [設定] → [本製品の機能向上のため、クラッシュ情報 (個人情報は含まれません) をトレンドマイクロに送信することに同意する]

  • iOS:
  • Android:

トップに戻る


お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

コメントの追加