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Q.インストールプログラムを実行すると「ウイルスバスター20XXの削除の開始」というメッセージが表示されます

※表示される画面の例


A. ウイルスバスターの旧バージョンがインストールされている状態で、ウイルスバスター クラウドのインストールプログラムを実行すると、このメッセージが表示されます。

作業続行方法


[はい]をクリックするとウイルスバスターの旧バージョンが削除されます。 

削除が完了すると「再起動してください」というメッセージが表示されるので、[今すぐ再起動]をクリックしてコンピュータを再起動してください。

ウイルスバスター クラウド



再起動後、ウイルスバスター クラウドのインストール画面が再度表示されますのでインストールを続行します。

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