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Q. ウイルスバスター クラウドを一時停止する方法を教えてください。


A. ウイルスバスター クラウドを一時停止するためにはサポートツールを使用して停止します。

次の手順はお客さまの環境が一時的に保護されず、セキュリティリスクが高まります。手順を実行する際には、その点を十分に考慮したうえで操作してください。

<操作手順>

コンピュータ上で起動しているすべてのアプリケーションを終了します。

ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動中の場合は、メイン画面を閉じます。

トレンドマイクロ サポートツールを起動します。
すべて開く
windows 11 の場合
windows 10 の場合
windows 8.1 の場合
windows 7 の場合
ファイル名を指定して実行(全OS対応)
サポートツールから [5. すべてのモジュールを停止] を選択します。

「トレンドマイクロサポートツール」 画面より、[(C)アンインストール] タブを開いて [5. すべてのモジュールを停止] を選択します。

※ [5. すべてのモジュールを停止] のボタンがグレーアウトされますので、数分待ちます。グレーアウトが解除されると、一時停止の操作は完了です。

ウイルスバスター クラウドの一時停止を解除したい場合は、次のいずれかの操作をします。

  • 「トレンドマイクロサポートツール」画面より、 [(C)アンインストール] タブから [4.すべてのモジュールを起動] を選択
  • コンピュータの再起動

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