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パスワードマネージャー製品版を利用し、有効期限を更新(延長)する場合は、以下の3つの方法で、更新することでできます。

※ 下記文字をクリックすると該当内容へ移動できます。

  1. トレンドマイクロオンラインショップで年額版 / 月額更新を申し込む
  2. Google Play ストアまたは App Store で月額 / 年額の定期購入を申し込む
  3. アクティベーションキーを入力して更新する
    ※ すでにアクティベーションキーをお持ちの場合
  • パスワードマネージャー無料版から製品版へアップグレードする場合は、こちらのページを参照してアップグレードしてください。
  • 他の製品版のアカウントに切り替えるには、こちらのページを参照して再ログインしてください。

トレンドマイクロオンラインショップで年額版 / 月額更新を申し込む

トレンドマイクロアカウント、またはパスワードマネージャー (Windows/Mac) の設定画面よりトトレンドマイクロオンラインショップの年単位の契約更新 / 月額更新をお申し込みいただけます。

  • 契約更新:1年/2年/3年の契約を選択できます。
  • 月額更新:毎月の自動更新で有効期限が更新されます。

※ 下記各項目のタイトルをクリック/タップすると操作手順を確認できます。

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トレンドマイクロアカウントより手続きを行う(全OS共通)
パスワードマネージャーの設定画面より手続きを行う(Windows/Macのみ)

Google Play ストアまたは App Store で定期購入

パスワードマネージャー (Android/iOS) を利用する場合は、Google Play ストアまたは App Store で定期購入(月額/年額)をお申し込みいただけます。

トレンドマイクロのあんしん自動更新が有効(ON)の状態でGoogle Play ストアまたは App Store で定期購入をお申し込みいただくと、二重課金や有効期限が正しく反映されない問題が発生することがあります。

お申し込みいただく前に、トレンドマイクロアカウントであんしん自動更新が無効(OFF)になっているか確認してください。

あんしん自動更新が有効(ON)の場合はライセンス形態が「年額/月額」で表示されます。[自動更新を管理] ボタンを押すと自動更新を管理できます。

自動更新を無効する方法についてはこちらをご参照ください。

※ 下記タイトルをタップすると操作手順を確認できます。

操作手順(Android/iOSのみ)

アクティベーションキーを入力して更新する

すでにアクティベーションキーをお持ちの場合は、お使いの OS に応じて、アクティベーションキーを入力して有効期限を更新してください。

アクティベーションキーは「SH**」から始まる20桁の英数字で構成されるキーになります。

※ 下記タイトルをクリックすると手順を確認できます。

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Windows/Mac版の更新手順
Android/iOS 版の更新手順

契約が反映されていない場合

契約情報が反映されるまでに時間がかかる場合があります。申し訳ありませんが、しばらく経ってから再度確認してください。
時間を経っても反映されてない場合は、下記ページを参照して、アカウントの再ログインをお試しください。

再ログインしても改善しない場合は、お手数ではございますが、以下のリンクからお問い合わせください。