最終更新日: 2022年2月17日
6つ以上の ID とパスワードの管理を利用するには製品版へアップグレードする必要があります。
以下にパスワードマネージャー無料版から製品版へアップグレードする方法についてご案内します。
すでに製品版を利用している場合
- モバイルからアクティベーションキーを入力して有効期限を更新（延長）する場合はこちらのページ、それ以外の場合はこちらのページを参照してライセンスの更新を実施してください。
- 無料版のアカウントから製品版のアカウントに切り替えるには、こちらのページを参照してログインしてください。
トレンドマイクロオンラインショップで年額版 / 月額更新
トレンドマイクロアカウント、またはパスワードマネージャー (Windows/Mac) の設定画面よりトレンドマイクロオンラインショップの年額版 / 月額更新をお申し込みいただけます。
- 年額版：1年/2年/3年の契約を選択できます。
- 月額更新：毎月の自動更新で有効期限が更新されます。
※ 下記各項目のタイトルをクリック/タップすると操作手順を確認できます。
すべて開く
トレンドマイクロアカウントより手続きを行う（全OS共通）
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トレンドマイクロアカウントにログインする
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トレンドマイクロアカウントにアクセスし、ログインします。
パスワードマネージャーでご利用いただいた メールアドレスと パスワードを入力し、 [ログイン] をクリックします。
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製品版へアップグレードする
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「ライセンス管理」タブにてパスワードマネージャー (体験版) に表示される「アップグレード」ボタンを押します。
※ モバイル端末でアクセスした場合、下記のように表示されることがございます。
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ご希望の契約を選択する
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「パスワードマネージャー有償版」画面に移動し、「年額版」または「月額更新」を選択します。
- 年額版：お申し込む契約を選択して、[お支払い方法を選択へ] ボタンを押すと、次の画面へ進みます。
- 月額更新：内容をお読みいただき、ご同意いただける場合は [同意して、あんしん自動更新を申し込む] ボタンを押すと、次の画面へ進みます。
年額版と月額更新の金額について、詳しくは下記をご参照ください。
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お支払い方法の選択
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お支払い方法を選択し、画面の指示に従って購入手続きを実施します。
以下の方法で支払うことができます。
- クレジットカード決済
- かんたん！コンビニ決済
- 振込用紙
- 請求書
あんしん自動更新を選択した場合は、お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
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お申し込み完了
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お申し込みの内容を最後にご確認いただき、[申し込みを完了する] をタップして、手続きが完了します。
お支払い完了後、ご登録のメールアドレス宛てにメールを送付しますので、ご確認ください。
お客さまからのご入金を確認次第、契約情報を更新します。
しばらくお待ちいただき、契約情報が反映されましたら、製品版へののアップグレードは完了です。
契約情報が反映されていない場合は、こちらをご確認ください。
パスワードマネージャーの設定画面より手続きを行う（Windows/Macのみ）
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パスワードマネージャーの設定画面を開きます。
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※ご参考：ブラウザ上のアイコンをクリックし、マスターパスワードでロック解除後、以下の順番でクリックし、設定画面を開きます。
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[製品情報] タブ内の [今すぐ購入] ボタンをクリックします。
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「パスワードマネージャー有償版」画面に移動し、ご希望の契約を選択する
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- 年額版：お申し込む契約を選択して、[お支払い方法を選択へ] ボタンを押すと、次の画面へ進みます。
- 月額更新：内容をお読みいただき、ご同意いただける場合は [同意して、あんしん自動更新を申し込む] ボタンを押すと、次の画面へ進みます。
年額版と月額更新の金額について、詳しくは下記をご参照ください。
-
お支払い方法の選択
-
お支払い方法を選択し、画面の指示に従って購入手続きを実施します。
以下の方法で支払うことができます。
- クレジットカード決済
- かんたん！コンビニ決済
- 振込用紙
- 請求書
あんしん自動更新を選択した場合は、お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
-
お申し込み完了
-
お申し込みの内容を最後にご確認いただき、[申し込みを完了する] をタップして、手続きが完了します。
お支払い完了後、ご登録のメールアドレス宛てにメールを送付しますので、ご確認ください。
お客さまからのご入金を確認次第、契約情報を更新します。
しばらくお待ちいただき、契約情報が反映されましたら、製品版へののアップグレードは完了です。
契約情報が反映されていない場合は、こちらをご確認ください。
Google Play ストアまたは App Store で定期購入
パスワードマネージャー (Android/iOS) を利用する場合は、Google Play ストアまたは App Store で定期購入（月額/年額）をお申し込みいただけます。
トレンドマイクロのあんしん自動更新が有効（ON）の状態でGoogle Play ストアまたは App Store で定期購入をお申し込みいただくと、二重課金や有効期限が正しく反映されない問題が発生することがあります。
お申し込みいただく前に、トレンドマイクロアカウントであんしん自動更新が無効（OFF）になっているか確認してください。
あんしん自動更新が有効（ON）の場合はライセンス形態が「年額/月額」で表示されます。[自動更新を管理] ボタンを押すと自動更新を管理できます。
自動更新を無効する方法についてはこちらをご参照ください。
※ 下記タイトルをタップすると操作手順を確認できます。
操作手順（Android/iOSのみ）
すでにトレンドマイクロアカウントをお持ちの場合は、先に設定画面でログインしてから以下の手順でライセンスを購入してください。トレンドマイクロアカウントでログインせず、体験版の状態でライセンスを購入すると、新規でトレンドマイクロアカウントを作成いただく必要があります。
※ 体験版でお持ちのトレンドマイクロアカウントに切り替える(ログインする)方法については以下のサポートページをご参照ください。
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メニューより [設定] をタップします。
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設定画面より、[今すぐ購入] をタップします。
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購入したい項目を選択します。
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Google Play ストアまたは App ストアの決済画面が表示されますので、画面に従って手続きを完成してください。
お支払い完了後、Google や Apple社からの注文確認メールはご登録のメールアドレス宛てに送付しますので、ご確認ください。
しばらくお待ちいただき、契約情報が反映されましたら、製品版へののアップグレードは完了です。
契約情報が反映されていない場合は、こちらをご確認ください。
アクティベーションキーを入力してアップグレードする
すでにアクティベーションキーをお持ちの場合は、お使いの OS に応じて、アクティベーションキーを入力して製品版へアップグレードしてください。
アクティベーションキーは「SH**」から始まる20桁の英数字で構成されるキーになります。
※ 下記タイトルをクリックすると手順を確認できます。
すべて開く
Windows/Mac版のアップグレード手順
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アクティベーションキーの用意
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お手元にあるアクティベーションキーを用意します。
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設定画面を開く
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パスワードマネージャーの設定画面を開きます。
※ご参考：ブラウザ上のアイコンをクリックし、マスターパスワードでロック解除後、以下の順番でクリックし、設定画面を開きます。
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アクティベーションキーの有効化
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画面上部のタブから「製品情報」を選択し、アクティベーションキーを入力して「有効化」ボタンをクリックします。
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契約情報の反映
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しばらくお待ちいただいて、「製品情報」の画面にて有効期限が反映されているか確認してください。
※ 月額版の場合、アクティベーションキーを入力後、製品情報は下記のように表示されます。
しばらくお待ちいただき、設定画面にて有効期限が反映されましたら、製品版へのアップグレードは完了です。
契約情報が反映されていない場合は、こちらをご確認ください。
Android 版のアップグレード手順
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アクティベーションキーの用意
-
お手元にあるアクティベーションキーを用意します。
-
設定画面を開く
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メニューから設定をタップして [今すぐ有効化] をタップします。
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アクティベーションキーの有効化
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お手持ちのアクティベーションキーを入力し [OK] をタップします。
しばらくお待ちいただき、設定画面にて有効期限が反映されましたら、製品版へのアップグレードは完了です。
契約情報が反映されていない場合は、こちらをご確認ください。
iOS 版のアップグレード手順
初めてご利用になるお客さまの場合は、下記ページをご参照いただき、アクティベーションキーの入力とアプリのインストールを実施してください。
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アクティベーションキーの用意
-
お手元にあるアクティベーションキーを用意します。
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アクティベーションポータルサイトを開く
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下記ボタンをタップし、アクティベーションポータルにアクセスします。
ポータルサイト
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アクティベーションキーの有効化
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お手持ちのアクティベーションキーを入力し、使用許諾契約を確認したうえで、 [次へ] をタップします。
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トレンドマイクロアカウントのログイン
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既にトレンドマイクロアカウントをお持ちの場合は、[ログイン] または [今すぐサインイン] をクリックします。
[トレンドマイクロアカウント] と [パスワード] を入力し、 [次へ] タップします。
トレンドマイクロアカウントに関するよくあるご質問：
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製品を有効にするため、[設定の開始] をタップします。
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をタップし、[ライセンス管理] をタップすると、有効期限を確認できます。
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しばらくお待ちいただき、設定画面にて有効期限が反映されましたら、製品版へのアップグレードは完了です。
契約情報が反映されていない場合は、こちらをご確認ください。
契約が反映されていない場合
契約情報が反映されるまでに時間がかかる場合があります。申し訳ありませんが、しばらく経ってから再度確認してください。
時間を経っても反映されてない場合は、下記ページを参照して、アカウントの再ログインをお試しください。
再ログインしても改善しない場合は、お手数ではございますが、以下のリンクからお問い合わせください。
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