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6 つ以上の ID とパスワードの管理を利用するには製品版へアップグレードする必要があります。
以下にパスワードマネージャー無料版から製品版へアップグレードする方法についてご案内します。


2024 年 12 月 16 日からパスワードマネージャー 製品の一部新規販売および契約自動更新が終了いたしました。

今後は後継サービス「トレンドマイクロ ID プロテクション」のご利用を検討してください。

詳しくは、販売終了に関するサポートページを参照してください。

概要

以下の3つの方法で製品版へアップグレードすることができます。

  1. トレンドマイクロオンラインショップで年額版 / 月額更新を申し込む
  2. Google Play ストアまたは App Store で月額 / 年額の定期購入を申し込む ( Android / iOS のみ)
  3. アクティベーションキーを入力してアップグレードする (すでにアクティベーションキーをお持ちの場合)

すでに製品版を利用している場合

  • モバイルからアクティベーションキーを入力して有効期限を更新(延長)する場合はこちら、それ以外の場合はこちらを参照してライセンスの更新を実施してください。
  • 無料版のアカウントから製品版のアカウントに切り替えるには、こちらを参照してログインしてください。

トレンドマイクロオンラインショップで年額版 / 月額更新

トレンドマイクロアカウント、またはパスワードマネージャー (Windows/Mac) の設定画面よりトレンドマイクロオンラインショップの年額版 / 月額更新をお申し込みいただけます。

  • 年額版:1 年/ 2 年/ 3 年の契約を選択できます。
  • 月額更新:毎月の自動更新で有効期限が更新されます。
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トレンドマイクロアカウントより手続きを行う(全OS共通)
パスワードマネージャーの設定画面より手続きを行う(Windows/Macのみ)
 

Google Play ストアまたは App Store で定期購入

パスワードマネージャー ( Android / iOS ) を利用する場合は、Google Play ストアまたは App Store で定期購入(月額/年額)をお申し込みいただけます。

  • トレンドマイクロのあんしん自動更新が有効(ON)の状態でGoogle Play ストアまたは App Store で定期購入をお申し込みいただくと、二重課金や有効期限が正しく反映されない問題が発生することがあります。
  • お申し込みいただく前に、トレンドマイクロアカウントであんしん自動更新が無効になっているか確認してください。
  • あんしん自動更新が有効の場合はライセンス形態が「年額/月額」で表示されます。 [自動更新を管理] を押すと自動更新を管理できます。
  • 自動更新を無効する方法についてはこちらをご参照ください。
操作手順(Android/iOSのみ)
 

アクティベーションキーを入力してアップグレードする

すでにアクティベーションキーをお持ちの場合は、お使いの OS に応じて、アクティベーションキーを入力して製品版へアップグレードしてください。

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Windows / Mac 版のアップグレード手順
Android 版のアップグレード手順
iOS 版のアップグレード手順
 

契約が反映されていない場合

契約情報が反映されるまでに時間がかかる場合があります。申し訳ありませんが、しばらく経ってから再度確認してください。
時間を経っても反映されてない場合は、パスワードマネージャーのアカウントを切り替える方法を参照して、アカウントの再ログインをお試しください。


お問い合わせ窓口

再ログインしても改善しない場合、または本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

 

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