6 つ以上の ID とパスワードの管理を利用するには製品版へアップグレードする必要があります。
以下にパスワードマネージャー無料版から製品版へアップグレードする方法についてご案内します。
概要
以下の３つの方法で製品版へアップグレードすることができます。
- トレンドマイクロオンラインショップで年額版 / 月額更新を申し込む
- Google Play ストアまたは App Store で月額 / 年額の定期購入を申し込む ( Android / iOS のみ)
- アクティベーションキーを入力してアップグレードする (すでにアクティベーションキーをお持ちの場合)
すでに製品版を利用している場合
- モバイルからアクティベーションキーを入力して有効期限を更新（延長）する場合はこちら、それ以外の場合はこちらを参照してライセンスの更新を実施してください。
- 無料版のアカウントから製品版のアカウントに切り替えるには、こちらを参照してログインしてください。
トレンドマイクロオンラインショップで年額版 / 月額更新
トレンドマイクロアカウント、またはパスワードマネージャー (Windows/Mac) の設定画面よりトレンドマイクロオンラインショップの年額版 / 月額更新をお申し込みいただけます。
- 年額版：1 年/ 2 年/ 3 年の契約を選択できます。
- 月額更新：毎月の自動更新で有効期限が更新されます。
すべて開く
トレンドマイクロアカウントより手続きを行う（全OS共通）
-
-
-
製品版へアップグレードします。
-
「ライセンス管理」タブにてパスワードマネージャー (体験版) に表示される [アップグレード] を押します。
モバイル端末でアクセスした場合、下記のように表示されます。
-
ご希望の契約を選択します。
-
「契約お申し込み手続き」画面に移動し、「年額更新」または「月額更新」を選択します。
- 年額更新：お申し込む契約を選択して、 [お支払い方法を選択へ] を押すと、次の画面へ進みます。
- 年額更新＋あんしん自動更新：内容をお読みいただき、ご同意いただける場合は、 [同意して、あんしん自動更新を申し込む] を押すと、次の画面へ進みます。
- 月額更新＋あんしん自動更新：内容をお読みいただき、ご同意いただける場合は、 [同意して、あんしん自動更新を申し込む] を押すと、次の画面へ進みます。
- 年額版と月額更新の金額について、パスワードマネージャーの購入をご参照ください。
-
お支払い方法の選択
-
お支払い方法を選択し、画面の指示に従って購入手続きを実施します。
以下の方法で支払うことができます。
- クレジットカード決済
- かんたん！コンビニ決済
- 振込用紙
- 請求書
あんしん自動更新を選択した場合は、お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
-
お申し込み完了
-
お申し込みの内容を最後にご確認いただき、[申し込みを完了する] をタップして、手続きが完了します。お支払い完了後、ご登録のメールアドレス宛てにメールを送付しますので、ご確認ください。
お客さまからのご入金を確認次第、契約情報を更新します。しばらくお待ちいただき、契約情報が反映されましたら、製品版へののアップグレードは完了です。
契約情報が反映されていない場合は、こちらをご確認ください。
パスワードマネージャーの設定画面より手続きを行う（Windows/Macのみ）
-
パスワードマネージャーの設定画面を開きます。
-
ブラウザ上のアイコンをクリックし、マスターパスワードでロック解除後、以下の順番でクリックし、設定画面を開きます。
-
[製品情報] タブ内の [今すぐ購入] をクリックします。
-
-
「パスワードマネージャー有償版」画面に移動し、ご希望の契約を選択します。
-
「契約お申し込み手続き」画面に移動し、「年額更新」または「月額更新」を選択します。
- 年額更新：お申し込む契約を選択して、 [お支払い方法を選択へ] を押すと、次の画面へ進みます。
- 年額更新＋あんしん自動更新：内容をお読みいただき、ご同意いただける場合は、 [同意して、あんしん自動更新を申し込む] を押すと、次の画面へ進みます。
- 月額更新＋あんしん自動更新：内容をお読みいただき、ご同意いただける場合は、 [同意して、あんしん自動更新を申し込む] を押すと、次の画面へ進みます。
- 年額版と月額更新の金額について、パスワードマネージャーの購入をご参照ください。
-
お支払い方法の選択
-
お支払い方法を選択し、画面の指示に従って購入手続きを実施します。
以下の方法で支払うことができます。
- クレジットカード決済
- かんたん！コンビニ決済
- 振込用紙
- 請求書
あんしん自動更新を選択した場合は、お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
-
お申し込み完了
-
お申し込みの内容を最後にご確認いただき、[申し込みを完了する] をタップして、手続きが完了します。お支払い完了後、ご登録のメールアドレス宛てにメールを送付しますので、ご確認ください。
お客さまからのご入金を確認次第、契約情報を更新します。しばらくお待ちいただき、契約情報が反映されましたら、製品版へののアップグレードは完了です。
契約情報が反映されていない場合は、こちらをご確認ください。
Google Play ストアまたは App Store で定期購入
パスワードマネージャー ( Android / iOS ) を利用する場合は、Google Play ストアまたは App Store で定期購入（月額/年額）をお申し込みいただけます。
- トレンドマイクロのあんしん自動更新が有効（ON）の状態でGoogle Play ストアまたは App Store で定期購入をお申し込みいただくと、二重課金や有効期限が正しく反映されない問題が発生することがあります。
- お申し込みいただく前に、トレンドマイクロアカウントであんしん自動更新が無効になっているか確認してください。
- あんしん自動更新が有効の場合はライセンス形態が「年額/月額」で表示されます。 [自動更新を管理] を押すと自動更新を管理できます。
- 自動更新を無効する方法についてはこちらをご参照ください。
操作手順（Android/iOSのみ）
すでにトレンドマイクロアカウントをお持ちの場合は、先に設定画面でログインしてから以下の手順でライセンスを購入してください。トレンドマイクロアカウントでログインせず、体験版の状態でライセンスを購入すると、新規でトレンドマイクロアカウントを作成いただく必要があります。
※ 体験版でお持ちのトレンドマイクロアカウントに切り替える(ログインする)方法については以下のサポートページをご参照ください。
-
メニューより [設定] をタップします。
-
-
設定画面より、[今すぐ購入] をタップします。
-
-
購入したい項目を選択します。
-
Google Play ストアまたは App ストアの決済画面が表示されますので、画面に従って手続きを完成してください。お支払い完了後、Google や Apple社からの注文確認メールはご登録のメールアドレス宛てに送付しますので、ご確認ください。
しばらくお待ちいただき、契約情報が反映されましたら、製品版へののアップグレードは完了です。
契約情報が反映されていない場合は、こちらをご確認ください。
アクティベーションキーを入力してアップグレードする
すでにアクティベーションキーをお持ちの場合は、お使いの OS に応じて、アクティベーションキーを入力して製品版へアップグレードしてください。
すべて開く
Windows / Mac 版のアップグレード手順
-
お手元にあるアクティベーションキーを用意します。
-
-
パスワードマネージャーの設定画面を開きます。
-
ブラウザ上のアイコンをクリックし、マスターパスワードでロック解除後、以下の順番でクリックし、設定画面を開きます。
-
アクティベーションキーを有効化します。
-
画面上部のタブから「製品情報」を選択し、アクティベーションキーを入力して「有効化」ボタンをクリックします。
-
契約情報を確認します。
-
しばらくお待ちいただいて、「製品情報」の画面にて有効期限が反映されているか確認してください。
※ 月額版の場合、アクティベーションキーを入力後、製品情報は下記のように表示されます。
しばらくお待ちいただき、設定画面にて有効期限が反映されましたら、製品版へのアップグレードは完了です。
契約情報が反映されていない場合は、こちらをご確認ください。
Android 版のアップグレード手順
-
お手元にあるアクティベーションキーを用意します。
-
-
設定画面を開きます。
-
メニューから設定をタップして [今すぐ有効化] をタップします。
-
アクティベーションキーを有効化します。
-
お手持ちのアクティベーションキーを入力し [OK] をタップします。
しばらくお待ちいただき、設定画面にて有効期限が反映されましたら、製品版へのアップグレードは完了です。
契約情報が反映されていない場合は、こちらをご確認ください。
iOS 版のアップグレード手順
初めてご利用になるお客さまの場合は、下記ページをご参照いただき、アクティベーションキーの入力とアプリのインストールを実施してください。
-
お手元にあるアクティベーションキーを用意します。
-
-
Android /iOS 端末で以下のボタンからポータルサイトにアクセスします。
-
ポータルサイト
-
[設定の開始] をタップします。
-
-
トレンドマイクロアカウントを新規作成、もしくはログインします。
-
- トレンドマイクロアカウントをお持ちでない場合：
メールアドレスまたは携帯電話番号を入力し、[次へ] をタップすると、トレントマイクロアカウントを作成します。
- 受信できるメールアドレスで登録してください。
- キャリアメール (@docomo.ne.jp や @au.com、@softbank.ne.jp など) 以外を推奨しています。
- すでにトレンドマイクロアカウントをお持ちの場合：
[ログイン] をタップし、トレントマイクロアカウントをログインします。
-
シリアル番号を入力し、[次へ] をタップします。
-
-
「サービス利用規約」を確認し、同意する場合チェックを入れ、[同意して次へ] をタップします。
-
-
有効化が完了後、数秒後に自動でインストール画面へと移行します。
-
-
「ダウンロード」画面をクローズします。
-
-
パスワードマネージャーのアイコン
をタップし、起動します。
-
-
マスターパスワード入力、または指紋認証や Face ID でロックを解除します。
-
-
メニューから [設定] をタップし、有効期限を確認します。
-
契約情報が反映されていない場合は、こちらをご確認ください。
契約が反映されていない場合
契約情報が反映されるまでに時間がかかる場合があります。申し訳ありませんが、しばらく経ってから再度確認してください。
時間を経っても反映されてない場合は、パスワードマネージャーのアカウントを切り替える方法を参照して、アカウントの再ログインをお試しください。
お問い合わせ窓口
再ログインしても改善しない場合、または本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。
