ウイルスバスター for Mac インストール時に「機能拡張がブロックされました」または「保護を開始できません」とメッセージが表示された時の対応方法を記載します。
対応方法
macOS 11.0 Big Sur, macOS 10.15 Catalina, macOS 10.14 Mojave 上にウイルスバスター for Mac をインストール後、上記の通知が表示される場合があります。
製品の保護機能を有効にするために、下記手順を実施してください。
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セキュリティとプライバシー設定画面に移動する
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ウイルスバスター for Mac からの通知が表示されている場合
通知画面中の [OK] ボタンをクリックします。
ウイルスバスター for Mac からの通知がない場合
- 画面左上のAppleアイコン [] をクリックし、表示されたメニューから「システム環境設定」を選択します。
- 「システム環境設定」のパネル上から [セキュリティとプライバシー] のアイコンをクリックします。
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システムソフトウェアの読み込みを許可する
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セキュリティとプライバシー設定画面右下の [許可] ボタンをクリックします。
[許可] の項目が表示されない場合は作業不要です。
メニューバー上 (画面右上) でウイルスバスター for Mac の保護機能が有効になっていることを確認してください。
お問い合わせ窓口
上記実施後も改善が見られない場合や本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。
