ウイルスバスター for Mac で「ファイルを保護するためにフルディスクアクセスの許可を行ってください」と表示される場合の対処方法をご案内します。
ウイルスバスター for Mac をご利用いただくためには、インストール後に「フルディスクアクセス」の設定が必要です。「フルディスクアクセス」の設定が完了していない場合、メッセージが表示されます。
対応方法
Step 1
以下の手順で「フルディスクアクセス」の設定を行ってください。
mac OSのバージョンによって手順が異なります。お使いのバージョンが不明な場合は、macOS のバージョン確認方法を参照し、確認してください。
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メイン画面の [フルディスクアクセスを許可] をクリックします。
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表示された設定ガイド画面の [フルディスクアクセスを開く] をクリックします。
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「ウイルスバスター for Mac」のスイッチをクリックしオン (有効) にします。
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※スイッチが青い状態がオン (有効) となります。
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macOS ユーザアカウントのパスワードを入力し、[設定の変更] をクリックします。
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「 Trend Micro Antivirus Extension 」を選択し、 をクリックし削除します。
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「Trend Micro Antivirus Extension」が自動的に再度表示されますので、スイッチをクリックしオン (有効) にします。
※スイッチが青い状態がオン (有効) となります。
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「フルディスクアクセスを許可」画面に戻り、 [OK] をクリックします。
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設定が完了すると、ウイルスバスター for Mac のメイン画面で「保護されています」と表示されます。
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メイン画面の [フルディスクアクセスを許可] ボタンをクリックします。
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表示された設定ガイド画面の [セキュリティとプライバシーを開く] ボタンをクリックします。
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macOS のシステム環境設定「セキュリティとプライバシー」画面が開かれます。
表示されない場合は、対処方法を確認してください。「セキュリティとプライバシー」画面が表示されない場合
macOS の操作スペースを複数使用している場合や複数のディスプレイを接続している場合、すでに他の操作スペースやディスプレイ上で macOS のシステム環境設定の画面が開かれており、現在操作中の操作スペースやディスプレイ上に「セキュリティとプライバシー」画面が表示されない可能性があります。
システム環境設定の「セキュリティとプライバシー」画面が表示されない場合は、macOS のメニューバー (画面上部) を確認し、下記より該当する状況をクリックして対処方法を確認してください。
メニューバーに「システム環境設定」と表示されている場合メニューバーに「システム環境設定」と表示されている場合は、[ウィンドウ] → [セキュリティとプライバシー] の順にクリックし、システム環境設定の「セキュリティとプライバシー」画面が表示されるか確認してください。
- 複数のディスプレイを使用している場合、各ディスプレイ上の表示を確認してください。
- 上記対処にて「システム環境設定」の画面が他の操作スペースやディスプレイ上に表示される場合、設定ガイドと同じ操作スペースまたはディスプレイに移動させた後、以降の操作をいただくことをおすすめします。
メニューバーに「システム環境設定」と表示されていない場合メニューバーに「システム環境設定」と表示されていない場合は、メニューバー左上隅の Apple アイコン [] → [システム環境設定] の順にクリックし、システム環境設定の「セキュリティとプライバシー」画面が表示されるか確認してください。
- 複数のディスプレイを使用している場合、各ディスプレイ上の表示を確認してください。
- 上記対処にて「システム環境設定」の画面が他の操作スペースやディスプレイ上に表示される場合、設定ガイドと同じ操作スペースまたはディスプレイに移動させた後、以降の操作をいただくことをおすすめします。
上記対応方法を確認後もシステム環境設定の「セキュリティとプライバシー」画面が表示されない場合 (システム環境設定でその他の設定が開かれている場合を含む) は、下記の手順をご参照ください。
手動での操作手順下記手順にてmacOS のシステム環境設定の「セキュリティとプライバシー」画面を開き、 [プライバシー] タブより「フルディスクアクセス」を選択してください。
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画面左上隅の Apple アイコン [] をクリックし、表示されたメニューから [システム環境設定] を選択します。
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「システム環境設定」のパネル上から [セキュリティとプライバシー] のアイコンをクリックします。
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[プライバシー] タブをクリックし、左側の項目から「フルディスクアクセス」をクリックします。
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※初期の状態で左側の項目に「フルディスクアクセス」が表示されていない場合は下へスクロールして確認してください。
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開いた画面左下のカギのアイコンをクリックします。
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次の画面が表示されたら macOS ユーザアカウントのパスワードを入力し、[ロックを解除] をクリックします。
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「フルディスクアクセスを許可」画面にある「セキュリティファイル」のアイコンを「プライバシー」の「フルディスクアクセス」リストにドラッグします。
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リストの「ウイルスバスター for Mac」とすべての Trend Micro 項目が選択されていることを確認してから、カギのアイコンをクリックします。
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mac OSのバージョンによって項目が異なります。お使いのバージョンが不明な場合は、macOS のバージョン確認方法を参照し、確認してください。
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「フルディスクアクセスを許可」画面に戻り、 [OK] ボタンをクリックします。
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設定が完了すると、ウイルスバスター for Mac のメイン画面で「保護されています」と表示されます。
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Step 1を実施しても解決できない場合、Step 2を実施してください。
Step 2
下記ページの手順を参照し、「システム拡張機能」の設定を行ってください。