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Q. ウイルスバスター for Mac で「ファイルを保護するためにフルディスクアクセスの許可を行ってください」と表示されます。対処方法について教えてください。


A. ウイルスバスター for Mac をご利用いただくためには、インストール後に「フルディスクアクセス」の設定が必要です。

こちらはウイルスバスター for Mac (ver.11.0) 向けの設定手順です。

「フルディスクアクセス」の設定が完了していない場合は、以下のような画面が表示されます。



対応方法

Step 1 :

下記ページの手順をご参照の上、「システム拡張機能」の設定を行ってください。

※ 手順4の [詳細...] または [許可] ボタンが表示されない場合、すでに拡張機能の権限を付けている可能性があるので、そのまま手順2まで進んでください。

Step 2 :

下記ページの手順をご参照の上、「システム拡張機能」の設定を行ってください。

メイン画面の [フルディスクアクセスを許可] ボタンをクリックし、設定ガイドの画面を表示されます。

表示された設定ガイド画面の [セキュリティとプライバシーを開く] ボタンをクリックします。

開いた画面左下のカギのアイコンをクリックします。

下記の画面にお使いのMacのパスワードを入力し、[ロックを解除] をクリックします。

設定ガード画面にある「セキュリティファイル」のアイコンを「プライバシー」の「フルディスクアクセス」リストにドラッグします。

リストの「ウイルスバスター for Mac」とすべての Trend Micro 項目が選択されていることを確認してから、カギのアイコンをクリックします。

(macOS 11.4以降)

(macOS 10.15および11.0~11.3)

macOS 10.14.x」をお使いの場合は、「Trend Micro Antivirus Extension」は表示されません。「ウイルスバスター for Mac」のチェックボックスが選択されていることを確認してください。

設定ガイドに戻り、 [OK] ボタンをクリックします。

設定が完了すると、ウイルスバスター for Mac のメイン画面で「保護されています」と表示されます。


上記手順を実施後も問題が改善しない場合は、下記リンクよりお問い合わせください。

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