ホームネットワークセキュリティ利用者が未設定のデバイスを判別する方法

ホームネットワークセキュリティに追加されているデバイスを判別する方法をご案内します。

概要

ホームネットワークセキュリティのデバイス一覧に、複数のデバイスが「利用者が未設定のデバイス」に登録されている場合、管理アプリ側で表示される MAC アドレスと利用している各デバイスの MAC アドレスを確認することで、どのデバイスなのかを判別することができます。

操作方法

ホームネットワークセキュリティ側の確認

ホームネットワークセキュリティのアプリを起動し、画面左上のメニューから「設定」 を開きます。

ホームネットワークセキュリティ BBIQ（QTnet）版のメニューに「ネットワーク」はありません。

[利用者が未設定のデバイス] 内にあるデバイスをタップします。

オフラインになっているデバイスを判別したい場合、画面上部のフィルターをタップして「すべてのデバイス」を選択し、該当デバイスをタップしてください。

「設定」にデバイスの詳細情報が表示され、「MAC アドレス/ IP アドレス」を確認します。

以上で、ホームネットワークセキュリティ側の確認は完了です。

各デバイスの確認

次にデバイス本体側のMACアドレスを確認します。

様々なデバイスが存在するため、ここでは代表的なデバイスの MAC アドレス/ IP アドレスの確認方法を記載します。詳しい MAC ドレス/ IP アドレスの確認方法は、各デバイスの製造元へお問い合わせください。

未設定デバイスの判別

上記手順で各デバイスの MAC アドレス/ IP アドレスを確認したら、アプリ側で確認した MAC アドレス/IPアドレスを確認します。

両者の MAC アドレス/ IP アドレスが同じである場合、該当のデバイスが [利用者が未設定のデバイス] で確認したデバイスとなります。

判別したデバイスの情報編集方法を参照し、利用者やデバイス名を設定してください。

• 家族情報を登録する
• デバイスに利用者を設定する方法
• 保護対象のデバイスからデバイス情報を編集する方法

身に覚えがないデバイスは、デバイスの設定画面からブロックまたは削除ができます。

• 不明なデバイスをブロックする方法
• 追加されたデバイスの削除方法

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。