ウイルスバスター クラウドの Trend ツールバーを使用していると、「Trend ツールバーがオフになっています」とポップアップが表示され、「アクセス許可」を求められる場合の対処方法についてご案内します。
対処方法
Trend ツールバーがアップデートされた際にポップアップすることがあります。以下いずれかの対処を実施してください。
- ポップアップの「アクセス許可の承諾」をクリックし、Trend ツールバーを使用します。
- ポップアップの「削除」をクリックし、Trend ツールバーを再インストールします。
Trend ツールバーのインストール手順
すべて閉じる
Microsoft Edge
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Edge で Microsoft Store にアクセスします。
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[インストール] をクリックします。
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Edge 以外のブラウザで Microsoft Store を開いた場合、[インストール] がクリックできません。その場合は、あらためて Edge で Microsoft Store を開いてください。
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[拡張機能の追加] をクリックします。
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拡張機能がインストールされると、Edge の右上に Trend ツールバーのアイコンが表示されます。
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- アイコンが表示されない場合、Trend ツールバーのアイコンを表示させる方法をご参照ください。
- アイコンがグレーアウトする場合、Trend ツールバーが表示されない/有効にできない場合の対処方法をご参照ください。
Mozilla Firefox
ご利用のウイルスバスター クラウドのバージョンに応じて、以下からインストール方法を選択してください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。