1. リアルタイムスキャンが「無効」になっている
a. ウイルスバスター クラウドの「コンピュータの保護設定」画面の「ウイルス対策とシステムチューナー設定」の項目で「リアルタイムスキャンを有効にする」のチェックボックスがオフになっている。
b. タスクトレイのウイルスバスター クラウドアイコンをクリックした際に表示される、コンテキストメニュー中にある「リアルタイムスキャン」のチェックがオフになっている。
※アイコンが隠れている場合があります。タスクトレイの [] をクリックすると表示されます。
2.Web脅威対策機能が「無効」になっている
ウイルスバスター クラウドの「コンピュータの保護設定」画面の [不正サイト/迷惑メール対策] → [Web脅威対策] の項目で「Web脅威対策を有効にする(安全でないWebサイトをブロック)」のチェックボックスがオフになっている。
以上をご確認いただきましても現象が回避されない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。