「ウイルスバスター クラウド」から「 ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポートプレミアム」へ契約内容（プラン）を変更する方法についてご案内します。
| ご契約中の製品プラン | 変更希望の製品プラン | 変更手順 |
|---|---|---|
| ウイルスバスター クラウド | ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポートプレミアム |
こちら |
| ウイルスバスター トータルセキュリティ | こちら | |
| ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポートプレミアム |
ウイルスバスター クラウド | こちら |
変更方法
契約更新 (ライセンス期間の延長) 時、または契約更新前に、「ウイルスバスター クラウド」から「 ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポートプレミアム」へ変更できます。変更方法は以下をご参照ください。
契約更新時に変更する
契約更新とあわせて契約内容 (プラン) の変更をご希望の場合は、以下のページを参照して、契約更新を実施してください。
契約更新前に変更する
- 以下の手順は、ウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンからの操作が必要となります。
- ライセンスの有効期限が残り 6ヵ月以内の場合は、契約更新とあわせて契約内容 (プラン) を変更していただく必要があります。「契約更新時に変更する」の項を参考にしてください。
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サービスアップグレードのページを開きます。
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サービスアップグレードのページが開いたら、[シリアル番号を自動取得してログイン] をクリックします。
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シリアル番号自動取得ができない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
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[年額版] または [年額版＋あんしん自動更新] を選択します。
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- 年額版：年額版を選択して、[お支払い方法を選択へ] をクリックすると、次の画面へ進みます。
- 年額版＋あんしん自動更新：「年額版＋あんしん自動更新」を選択して、内容をお読みいただき、ご同意いただける場合は [同意して、あんしん自動更新を申し込む] をクリックすると、次の画面へ進みます。
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お支払い方法を選択し、契約内容に同意いただける場合は [同意して、お申し込み内容を確認する] をクリックします。
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- 各お支払い方法ごとの画面にしたがって入力内容を確認してください。
- あんしん自動更新を選択した場合は、お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。
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契約内容変更手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレスに手続き完了メールをお届けします。
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お支払方法により、メールをお届けするまでの期間が異なりますのでご注意ください。
入金確認までの期間一覧表 (支払い方法別) お支払い方法 入金確認までの期間 クレジットカード 当日～ 5日程度 かんたんコンビニ決済 当日～ 5日程度 振込用紙 (コンビニエンスストア) 当日～ 5日程度 振込用紙 (郵便局) 翌日～ 10日程度 請求書 (銀行振込) 翌日～ 5日程度