ウイルスバスター クラウドのご契約内容の変更については、以下をご参照ください。
ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポートプレミアム™ への契約変更
「ウイルスバスター クラウド」から「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポートプレミアム™」へのアップグレードは、以下の手順でお手続きが可能です。
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以下のリンク先から [シリアル番号を自動取得してログイン] ボタンをクリックし、手続きを行います。
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アップグレードするシリアル番号を選択し、[サービスアップグレードを申し込む] ボタンをクリックします。
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お支払い方法を選択し、契約内容に同意いただける場合は [同意して、注文内容を確認する] ボタンをクリックしてください。
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※各お支払い方法ごとの画面にしたがって入力内容を確認してください。
ご選択可能なお支払い方法 ・ クレジットカード
・ かんたんコンビニ決済（振込票不要なコンビニ支払）
・ 振込用紙（郵便局、コンビニエンスストア）
・ 銀行振込（請求書を発送）
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契約内容変更手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレスに手続き完了メールをお届けします。
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「ウイルスバスター DVD-ROMメディアキット」をご購入のお客さまへは、商品の発送が完了しましたら、発送完了メールをお届けします。
ご入金から手続き完了メール配信までの日程 クレジットカードでのお支払い 当日～5日程度 振込用紙（コンビニエンスストア）でのお支払い 当日～5日程度 かんたんコンビニ決済でのお支払い 当日～5日程度 振込用紙（郵便局）でのお支払い 翌日～10日程度 銀行振込（請求書）でのお支払い 翌日～5日程度 ※お支払方法により、メールをお届けするまでの期間が異なりますのでご注意ください。
※ウイルスバスターの製品画面に更新後の契約期間が反映されるまで、最大2週間かかります。
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以下のリンク先からトレンドマイクロアカウント作成時に登録するメールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。
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アップグレードするシリアル番号を選択し、[契約更新] ボタンをクリックします。
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[サービスアップグレード手続きを開始する] ボタンをクリックします。
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アップグレードを行う製品のシリアル番号を確認し、[サービスアップグレード手続きを申し込む] ボタンをクリックします。
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お支払い方法を選択し、契約内容に同意いただける場合は [同意して、注文内容を確認する] ボタンをクリックしてください。
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※各お支払い方法ごとに画面にしたがって入力内容を確認してください。
ご選択可能なお支払い方法 ・ クレジットカード
・ かんたんコンビニ決済（振込票不要なコンビニ支払）
・ 振込用紙（郵便局、コンビニエンスストア）
・ 銀行振込（請求書を発送）
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契約内容変更手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレスに手続き完了メールをお届けします。「ウイルスバスター DVD-ROMメディアキット」をご購入のお客さまへは、商品の発送が完了しましたら、発送完了メールをお届けします。
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ご入金から手続き完了メール配信までの日程 クレジットカードでのお支払い 当日～5日程度 振込用紙（コンビニエンスストア）でのお支払い 当日～5日程度 かんたんコンビニ決済でのお支払い 当日～5日程度 振込用紙（郵便局）でのお支払い 翌日～10日程度 銀行振込（請求書）でのお支払い 翌日～5日程度 ※お支払方法により、メールをお届けするまでの期間が異なりますのでご注意ください。
※ウイルスバスターの製品画面に更新後の契約期間が反映されるまで、最大2週間かかります。
ウイルスバスター クラウド への契約変更
「ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポートプレミアム™」から「ウイルスバスター クラウド」へのご契約の変更は、ウェブページ上では承っておりません。恐れ入りますがサポートセンターまでお問いあわせください。
お問い合わせ時のご注意
お客さま情報などいくつか確認事項がございますので、チャット/お電話でのお問い合わせをお勧めいたします。
- チャットでのお問い合わせ (受付時間 365日 9:00~21:00)
- ログインして電話番号を確認する (受付時間 365日 9:30～17:30)
※上記以外のお問い合わせ方法については、お問い合わせ一覧を参照してください。
