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ウイルスバスター for Mac のインストール後、Macの機能の影響により設定ガイド(ヘルパーツール)のインストールが失敗している可能性があります。対処方法は以下のとおりです。

ウイルスバスター for Mac を有効化するためには、設定ガイドのインストールが必要です。


対処方法

下記の画面が表示されたら、 [やりなおす] をクリックします。

※ 設定ガイドのインストールが完了しない場合は、次の手順に進みます。
Macを再起動し、ウイルスバスター for Mac を起動します。
  • Macを再起動する方法はこちら
  • ウイルスバスター for Mac を起動する方法はこちら
お使いのMacのパスワードを入力し、[ヘルパーをインストール] をクリックします。


※上記手順の間に下記画面が表示される場合は、[OK] をクリックしてください。


設定ガイドのインストール手順は以上です。


「問題が発生しました」と表示される場合

下記の画面が表示されたら、 [OK] をクリックします。

お使いのMacのパスワードを入力し、[ヘルパーをインストール] をクリックします。
パスワード入力画面が表示されない場合、Macを再起動します。

上記手順を実施後も設定ができない場合は、下記リンクよりお問い合わせください。

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