Q. ウイルスバスター for Mac の「設定ガイド（ヘルパーツール）」について教えてください。
A. ウイルスバスター for Mac を有効化するためには、Macのシステム拡張機能 および フルディスクアクセスの設定を変更する必要があります。「設定ガイド」とは、それらの手順を分かりやすく案内するために追加された機能です。
こちらはウイルスバスター for Mac (ver.11.0) 向けの設定手順です。
ウイルスバスター for Mac をご利用いただくためには、インストール後に「システム拡張機能」と「フルディスクアクセス」の設定が必要です。詳細は、以下をご参照ください。
設定ガイドの起動方法
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ウイルスバスター for Mac インストール完了が表示されたら、[閉じる] ボタンをクリックします。
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Macのパスワードを入力し、[ヘルパーをインストール] ボタンをクリックします。
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※上記手順の間に下記画面が表示される場合は、[OK] ボタンをクリックしてください。
※設定の途中で設定ガイドを終了した場合は、通知領域のアイコン→ [ウイルスバスター for Mac を開く] をクリックすることで設定ガイドを再表示できます。
設定ガイドによる設定手順
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設定ガイドが起動したら、 [続行] ボタンをクリックします。
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以下の画面が表示されたら、下記ページを参照に、「システム拡張機能」の手順に進みます。
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以下の画面が表示されたら、下記ページを参照に、「フルディスクアクセス」の手順に進みます。
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メッセージが表示された場合の対応方法
メッセージが表示された場合に、以下のアコーディオンをクリックすると対応方法を確認できます。
すべて開く
「ヘルパーツールがインストールされていないため、ウイルスバスター for Mac を開けません」
設定ガイドが正常にインストールされていない可能性があります。下記リンクを参照に、再度インストールを行ってください。
「ヘルパーツールをインストールできません」
設定ガイドが正常にインストールされていない可能性があります。下記リンクを参照に、再度インストールを行ってください。
「システム拡張機能へのアクセスが許可されていない場合はウイルスバスター for Mac を使用できません」
設定変更が完了していない可能性があります。下記リンクを参照に、再度設定を行ってください。
「検証に失敗しました」
設定変更が完了していない可能性があります。下記リンクを参照に、再度設定を行ってください。
「設定ガイド」に関してご不明な点がございましたら、弊社サポート窓口へお問い合わせください。
