ウイルスバスター for Mac で「ヘルパーツールがインストールされていないため、ウイルスバスター for Mac を開けません。」と表示される場合の対処方法をご案内します。
原因
ウイルスバスター for Mac をお使いいただくには、設定ガイド (ヘルパーツール) にて Mac の設定変更が必要ですが、設定ガイド (ヘルパーツール) のインストールが完了していない場合、メッセージが表示されます。
設定ガイド (ヘルパーツール) とは
ウイルスバスター for Mac を有効化するのに必要な Mac の下記設定の変更手順をわかりやすく案内するために追加された機能です。
- システム拡張機能
- フルディスクアクセス
対応方法
下記手順を参照し、設定ガイドをインストールしてください。
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以下の画面にて [やりなおす] をクリックします。
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macOS ユーザアカウントのパスワードを入力し、[ヘルパーをインストール] をクリックします。
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※上記手順の間に下記画面が表示される場合は、[OK] をクリックしてください。
設定ガイドのインストール完了後、「設定ガイド（ヘルパーツール）」についてを参照し、ウイルスバスター for Mac を有効にしてください。