ウイルスバスター for Mac のインストール後、Macの機能の影響により設定ガイド(ヘルパーツール)のインストールが失敗している可能性があります。対処方法は以下のとおりです。
ウイルスバスター for Mac を有効化するためには、設定ガイドのインストールが必要です。
対処方法
-
下記の画面が表示されたら、 [やりなおす] をクリックします。
※ 設定ガイドのインストールが完了しない場合は、次の手順に進みます。 -
-
Macを再起動し、ウイルスバスター for Mac を起動します。
-
お使いのMacのパスワードを入力し、[ヘルパーをインストール] をクリックします。
-
※上記手順の間に下記画面が表示される場合は、[OK] をクリックしてください。
設定ガイドのインストール手順は以上です。
「問題が発生しました」と表示される場合
-
下記の画面が表示されたら、 [OK] をクリックします。
-
-
お使いのMacのパスワードを入力し、[ヘルパーをインストール] をクリックします。
-
-
パスワード入力画面が表示されない場合、Macを再起動します。
上記手順を実施後も設定ができない場合は、下記リンクよりお問い合わせください。