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現在、ウイルスバスター クラウドでバージョンアップを実行し、旧バージョンを削除後PCを再起動した際に、インストール画面が表示されない現象を確認しています。

現象に遭遇された方は、下記手順を参照の上、ウイルスバスター クラウドの最新版を再インストールしてください。

ウイルスバスター クラウドの再インストール手順

ウイルスバスター クラウドをアンインストール

下記ページを参照し、ウイルスバスター クラウドをアンインストールしてください。

ウイルスバスター クラウドのインストール

下記ページを参照し、ウイルスバスター クラウドをインストールしてください。


上記問題で改善しない場合は、サポートセンターへ問い合わせください。

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ウイルスバスター クラウドでバージョンアップが完了しない現象について

現在、ウイルスバスター クラウドでバージョンアップを実行し、旧バージョンを削除後PCを再起動した際に、インストール画面が表示されない現象を確認しています。

現象に遭遇された方は、下記手順を参照の上、ウイルスバスター クラウドの最新版を再インストールしてください。

ウイルスバスター クラウドの再インストール手順

ウイルスバスター クラウドをアンインストール

下記ページを参照し、ウイルスバスター クラウドをアンインストールしてください。

ウイルスバスター クラウドのインストール

下記ページを参照し、ウイルスバスター クラウドをインストールしてください。


上記問題で改善しない場合は、サポートセンターへ問い合わせください。


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