ウイルスバスター クラウド インストール中に画面が消え、インストールを続行できない場合の対処方法

対処方法

デスクトップ画面左下の検索ボックスに「cmd」と入力します。

[コマンドプロンプト] を選択し、[管理者として実行] をクリックします。

以下のメッセージが表示された場合は、[はい] をクリックします。

「sfc /scannow」と入力し、[Enter] キーを押します。

「sfc」と「/」の間は半角スペースとなります。

この処理には時間がかかりますので、終了するまでしばらくお待ちください。

システムファイルの修復が完了した後、再度ウイルスバスター クラウドをインストールします。

上記の操作後も現象回避できない場合は、次のステップに進んでください。

• 修復の状況などにより表示されるメッセージは、若干異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
• sfc の実行中エラーが発生した場合は、サポート窓口へお問い合わせください。
• ウイルスバスター クラウド インストール方法

最新バージョンのインテルグラフィックス・ドライバーを再インストールします。

• Intel 製以外のグラフィックス・ドライバーの場合は再インストール不要です。
• インテルのグラフィックス・ドライバーの再インストール方法について不明点がある場合、ご利用のパソコンのメーカー様へご相談ください。

再度ウイルスバスター クラウドをインストールします。

• ウイルスバスター クラウドのインストール方法

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。