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Q.トレンドマイクロ・オンラインショップからウイルスバスターモバイル(Android)の購入手続きをしましたが、購入完了メールが届きません。どうしたらいいですか?

A. 「購入完了のお知らせ」メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
・手続きの際に入力した、メールアドレスに誤りがある。
・お使いのメールアドレスで、受信拒否設定をしている。

ウイルスバスター モバイル(モバイル) のアクティベーションキーは、「購入完了のお知らせ」メールに記載されています。お手数ですが、「購入完了のお知らせ」メールが届かない場合は、トレンドマイクロ・オンラインショップまで、お問い合わせください。

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■ トレンドマイクロ・オンラインショップ
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【ウイルスバスターご購入についてのお問い合わせ先】
https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/store/vbm.html

  TEL:0570-200-481 (受付時間 9:00~18:00 ) 

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トレンドマイクロ・オンラインショップから購入完了メールが届かない

Q.トレンドマイクロ・オンラインショップからウイルスバスターモバイル(Android)の購入手続きをしましたが、購入完了メールが届きません。どうしたらいいですか?

A. 「購入完了のお知らせ」メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
・手続きの際に入力した、メールアドレスに誤りがある。
・お使いのメールアドレスで、受信拒否設定をしている。

ウイルスバスター モバイル(モバイル) のアクティベーションキーは、「購入完了のお知らせ」メールに記載されています。お手数ですが、「購入完了のお知らせ」メールが届かない場合は、トレンドマイクロ・オンラインショップまで、お問い合わせください。

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