キャッシュされたパターンファイルの削除方法を教えてください。
キャッシュされたパターンファイルの影響で、パスワードマネージャーの保存確認メッセージが表示しない可能性があります。
以下の方法にて一度キャッシュされたパターンファイルを削除してください。
※下記手順の実行前に、お使いのブラウザを終了してください。
Step 1 サポートツールの起動
(1) キーボードの [ウインドウズ] キーを押しながら、[R] キーを押します。
(2) 名前欄に「C:\Program Files\Trend Micro\PasswordManager\SupportTool.exe」と入力後 [OK] をクリックします。
※ [パスワードマネージャー サポートツール] の起動時にユーザーアカウント制御の画面が表示される場合、 [はい] をクリックします。
Step 2 パターンファイルのキャッシュの削除
(1) [モジュール] タブを開いて、 [クリア] ボタンをクリックします。
※パターンファイルのキャッシュが削除されます。
(2) [閉じる] ボタンをクリックします。
Step 3 Webサイト保存の確認
検証対象となる Web サイトにアクセスし、現象が改善されたかご確認ください。
改善しない場合は、パスワードマネージャーのお問い合わせ窓口までご連絡ください。