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Q. サポートツールからウイルスバスター for Mac をアンインストールする方法を教えてください。


A. サポートツールからウイルスバスター for Mac をアンインストールする方法をご案内します。

アンインストールを実施するとお客様にて変更したウイルスバスター for Mac の設定も削除されるため、 次回、ウイルスバスター for Mac のインストール時に引き継ぐことはできません。
※お客様のアカウントに紐づく情報/設定は製品のアンインストールでは削除されません。

  サポートツールの起動

  1. [Finder] をクリックします。
  2. [アプリケーション] をクリックします。
  3. [Trend Micro] フォルダを開きます。
  4. [ウイルスバスター for Macサポートツール] をクリックします。

  アンインストールの開始

  1. [アンインストール] をクリックします。
  2. [シリアル番号を記録しました] チェックボックスのチェックを付けます。
  3. [アンインストール] を選択します。

  

  パスワードの入力

  1. お使いのMacのパスワードを入力します。
  2. [OK] ボタンをクリックします。

※Mac OS のパスワードが未設定の場合はそのまま [OK] ボタンをクリックしてください。


  アンインストールの完了

  1. [続ける] をクリックします。
  2. [OK] を選択して画面を閉じます。


上記手順にてウイルスバスター for Mac が削除できない場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。