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Q. サポートツールからウイルスバスター for Mac をアンインストールする方法を教えてください。


A. サポートツールからウイルスバスター for Mac をアンインストールする方法を記載します。

アンインストールを実施するとお客様にて変更したウイルスバスター for Mac の設定も削除されるため、 次回、ウイルスバスター for Mac のインストール時に引き継ぐことはできません。
※お客様のアカウントに紐づく情報/設定は製品のアンインストールでは削除されません。

サポートツールから ウイルスバスター for Mac をアンインストールするには次の手順を実行してください。

 
1. Finderより、[アプリケーション] → [Trend Micro] フォルダを開き
   「ウイルスバスター for Macサポートツール」を実行します。
2. ウイルスバスター for Macサポートツールの「全般」画面で「アンインストール」をクリックします。
3. ユーザ名とパスワードの入力を求められたら入力し「OK」ボタンをクリックします。
   次の画面が表示されるまでしばらくお待ちください。
 ※Mac OS のパスワードが未設定の場合はそのまま「OK」ボタンをクリックしてください。
4. 以下のメッセージが表示されたらアンインストールは完了です。「OK」を選択して画面を閉じてください。

 
上記手順にて ウイルスバスター for Mac が削除できない場合は
以下リンクにあるWEBフォームよりお問い合わせください。
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