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Q.「盗難/紛失時の対策」機能に内蔵されている、携帯端末の捜索、およびリモートアラームの手順を教えてください。

A.「盗難/紛失時の対策」機能に内蔵されている、携帯端末の捜索、およびリモートアラームの手順については、以下をご覧ください。

携帯端末およびその中に保存されているすべてのデータを保護するために、ウイルスバスター モバイルには次の機能が含まれています。 [携帯端末の捜索] GPSまたはワイヤレスネットワークを使用して、盗難、紛失した携帯端末をトラッキングし、地図上に表示できます。また、アラームを鳴らすことができます。


「携帯端末の捜索」および「リモートアラーム」の機能を使用方法

1. 下記「ポータルサイト」より、盗難対策ページにアクセスし、[今すぐ探す] をクリックします。



2. お客さまが登録しているトレンドマイクロアカウント、パスワードを入力し、[ログイン] をクリックします。

 

3. ログイン完了後に、自動的に端末の捜索が始まります。


※位置情報が特定できない場合は下記の様なメッセージが表示されますので、[携帯端末の捜索]をクリックし、再度位置情報を取りなおしてください。

※ [アラーム]をクリックすると、遠隔で端末のアラームを鳴らすこともできます。なお、端末でマナーモードを有効にしている場合、警告音は発しません。

1.「盗難/紛失時の対策」から携帯端末の捜索をするには、事前に次の設定を実施する必要があります。

▽ 携帯端末を紛失した場合にアプリでトラッキングできるように、ウイルスバスターで位置情報へのアクセスを有効にしてください。
▽ [通知センター] でウイルスバスターのサウンドを有効に設定し、無効にしないでください。

2. Android 7以上ではOSの制限により、盗難/紛失時の対策機能「ロック画面のパスワードのリセット」機能が利用できません。

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携帯端末の捜索、および、リモートアラームの使用方法 (Android/iOS共通)

Q.「盗難/紛失時の対策」機能に内蔵されている、携帯端末の捜索、およびリモートアラームの手順を教えてください。

A.「盗難/紛失時の対策」機能に内蔵されている、携帯端末の捜索、およびリモートアラームの手順については、以下をご覧ください。

携帯端末およびその中に保存されているすべてのデータを保護するために、ウイルスバスター モバイルには次の機能が含まれています。 [携帯端末の捜索] GPSまたはワイヤレスネットワークを使用して、盗難、紛失した携帯端末をトラッキングし、地図上に表示できます。また、アラームを鳴らすことができます。


「携帯端末の捜索」および「リモートアラーム」の機能を使用方法

1. 下記「ポータルサイト」より、盗難対策ページにアクセスし、[今すぐ探す] をクリックします。



2. お客さまが登録しているトレンドマイクロアカウント、パスワードを入力し、[ログイン] をクリックします。

 

3. ログイン完了後に、自動的に端末の捜索が始まります。


※位置情報が特定できない場合は下記の様なメッセージが表示されますので、[携帯端末の捜索]をクリックし、再度位置情報を取りなおしてください。

※ [アラーム]をクリックすると、遠隔で端末のアラームを鳴らすこともできます。なお、端末でマナーモードを有効にしている場合、警告音は発しません。

1.「盗難/紛失時の対策」から携帯端末の捜索をするには、事前に次の設定を実施する必要があります。

▽ 携帯端末を紛失した場合にアプリでトラッキングできるように、ウイルスバスターで位置情報へのアクセスを有効にしてください。
▽ [通知センター] でウイルスバスターのサウンドを有効に設定し、無効にしないでください。

2. Android 7以上ではOSの制限により、盗難/紛失時の対策機能「ロック画面のパスワードのリセット」機能が利用できません。


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