ウイルスバスター モバイルの自動更新(定期購読)を契約・解約する方法についてご案内します。
対応方法
Android
契約方法
-
ウイルスバスター モバイルを起動します。
-
をタップし、[更新・有効化] を選択します。
-
-
自動更新のライセンスを選択します。
-
- 「月額課金ライセンス」と「年額課金ライセンス」があります。
- ご契約やご利用の状況により表示される内容は異なります。
-
画面の指示に沿って操作します。
-
- ご利用のGoogle Playで設定したお支払い方法が適用されます。
- 購入の手続きや支払いに関して不明点等がある場合、Google Play ストアへお問い合わせください。
Google Play ヘルプ
解約方法
-
下記リンクをタップし Google Play の定期購入を開きます。
-
ウイルスバスター モバイルをタップして、[定期購入を解約] をタップします。
-
無料体験版をお使いの場合などは、サブスクリプションには表示されません。
-
画面の指示に沿って操作します。
-
3-1 下記画面が表示される場合は、[一時停止しない] をタップします。
3-2 以降は画面の指示に沿って操作をすすめてください。
解約に関して不明点等がある場合、Google Play ストアへお問い合わせください。
iOS
契約方法
-
ウイルスバスター モバイルを起動し、[設定] をタップします。
-
-
[更新・有効化] を選択します。
-
-
自動更新のライセンスを選択します。
-
- 「月額課金ライセンス」と「年額課金ライセンス」があります。
- ご契約やご利用の状況により表示される内容は異なります。
-
画面の指示に沿って操作します。
-
- ご利用の Apple ID で設定したお支払い方法が適用されます。
- 購入の手続きや支払いに関して不明点等がある場合、Apple へお問い合わせください。
サブスクリプションと購入 (Apple サポート)
解約方法
-
設定
を開き、画面上の自分の名前 (Apple ID) をタップします。
-
-
[サブスクリプション] をタップします。
-
ウイルスバスター モバイルをタップして、[サブスクリプションをキャンセルする] をタップします。
-
サブスクリプションに「ウイルスバスター モバイル」がない場合
サブスクリプションに「ウイルスバスター モバイル」が表示されない場合、下記ページの「解約したいサブスクリプションが見つからない場合」をご確認ください。
※無料体験版をお使いの場合などは、サブスクリプションには表示されません。
-
画面の指示に沿って操作します。
- 解約に関して不明点等がある場合、Apple へお問い合わせください。
-
現在、[サブスクリプション] からウイルスバスター モバイル(iOS)のライセンスを購入した場合、有効期限が正常に反映されない現象を確認しております。
もし今後、再度契約していただける場合は [サブスクリプション] からではなく本ページ記載の「契約方法」の手順実施をお願いいたします。