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管理用アプリケーションに保護したい機器が表示されない場合の対処方法についてご案内します。
1. 設定のための事前準備

主に下記の点をご確認ください。

  1. 前面のランプは緑色で点灯、もしくは一定間隔(1秒間に1回程度)での点滅をしていますか。
  2. 保護をしたい機器はウイルスバスター for Home Network が接続されているルータのネットワークと同じネットワークに接続されていますか。
  3. 管理用アプリが入っているスマートフォンは、ウイルスバスター for Home Network が接続されているルータのネットワーク (Wi-Fi) に接続されていますか。
  4. 電源やLANケーブルはそれぞれ正しく接続されていますか。
  5. 保護をしたい機器から 「 http://addme.tm/ 」にアクセスし、「デバイス情報を入力してください」というページが表示されますか。

2. 本体を再起動して再試行

ウイルスバスター for Home Network の電源をつなぎ直し、ランプが緑色の点灯・もしくは点滅になったことを確認してから再度上記の項目を試します。


3.正常に保護されているかの確認

保護をしている機器から次の URL へアクセスし、正常にブロックが行われることをご確認ください。

下記リンクをクリックした際、ウイルスバスター クラウド もしくは ウイルスバスター for Mac をご利用中の場合
「ブロックしました」等の表示が表示されることがございます。

また下記のサイトは弊社製品にて共通で利用している試験用のサイトであり、セキュリティ上の脅威となる情報は一切ございません。

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