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Q. ウイルスバスター for Home Network 利用時に一部のデバイスでネットワークの問題がある場合の対応方法について教えてください。


A. ネットワークが切断されたり、正常にWebサイトが閲覧できなくなる場合、以下の手順にて本体ネットワーク設定を変更することで改善されるかをお試しください。

iOS14をお使いの場合、以下のポップアップが表示されることがあります。
その場合は、[OK] をタップしてください。


すべて開く
「標準モード2」を有効にする方法
「標準モード3」を有効にする方法
本体のステータスのテスト

標準モード2 / 3に変更しても改善しない場合、DHCPモードに変更すると改善する事があります。
手順については以下のリンクをご確認下さい。


上記のいずれの手順を試しても改善しない場合は、
お手数ですが、サポート窓口までお問い合わせください。

お問い合わせ窓口について

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